inloggen
Advertentie

digitaal

  • digitaal

    Meer overzicht met animaties

    ICT-projecten beter aansturen? Maak snel een animatie van je organisatie met een nieuwe techniek: Process Mining.

    25 september 2008
    Ingezonden
    Meer overzicht met animaties
  • digitaal

    Zet de knop om voor ERP

    ERP succesvol implementen is niet alleen een technische aangelegenheid. De organisatie moet vooral ook mentaal klaar zijn voor de nieuwe werkwijze.

    19 september 2008
    Ingezonden
    Zet de knop om voor ERP
  • digitaal

    Vijf randvoorwaarden naar een excellente gemeente

    Succesvolle transformatie begint bij een ambitieus management. Dat blijkt het geheim van gemeenten die succesvol veranderen in een dienstbare, e-overheid. En daarbij staat de ‘e’ voor excellent.

    11 september 2008
    Ingezonden
    Vijf randvoorwaarden naar een excellente gemeente
  • digitaal

    Rapport Rekenkamer gemiste kans

    De hooggespannen verwachtingen van het rapport “Lessen uit ICT-projecten bij de overheid” deel B zijn niet ingelost. Het Rekenkamer-rapport bevat te weinig nieuws en te veel open deuren, terwijl er wel degelijk concrete aanbevelingen mogelijk zijn om IT-problemen in de toekomst te voorkomen.

    03 september 2008
    Ingezonden
    Rapport Rekenkamer gemiste kans
  • digitaal

    Nieuwe website? Niet nodig!

    Organisaties geven onnodig veel geld uit aan nieuwe websites. Bestaande sites functioneren in veel gevallen nog uitstekend en zijn een goed middel om de nieuwe doestellingen te realiseren.

    18 augustus 2008
    Ingezonden
    Nieuwe website? Niet nodig!
  • digitaal

    Enterprise Search maakt zoeken makkelijk

    Enterprise Search is een soort Google binnen de organisatie. Niet langer apart zoeken in de verschillende bronsystemen dus, maar met een machine alle verschillende databases doorzoeken, en zo de snel de informatie vinden die je nodig hebt.

    18 augustus 2008
    Ingezonden
    Enterprise Search maakt zoeken makkelijk
  • digitaal

    Betrek innovatie bij beleid

    Innovatie moet geworteld worden in de dienstverlenende sector, en daarmee bij overheidsinstellingen. Want een intensieve wisselwerking tussen beleidsvorming en het innovatieproces draagt bij aan een optimale, adequate uitvoering van de bedrijfsprocessen binnen de organisatie.

    11 juli 2008
    Ingezonden
    Betrek innovatie bij beleid
  • digitaal

    Brief aan de Algemene Rekenkamer

    Met een plichtmatig, traditioneel rapport inspireert de Algemene Rekenkamer niemand. Daarom een verzoek voor een grondig herschreven definitieve versie van ‘Lessen uit ICT-projecten bij de overheid’, deel B.

    02 juli 2008
    Ingezonden
    Brief aan de Algemene Rekenkamer
  • digitaal

    P-Direkt kiest voor een service charter

    P-Direkt heeft bewust afscheid genomen van de zogenoemde SLA’s, de service level agreements. In plaats daarvan kiest P-Direkt voor een steeds bijgewerkte service charter, die voor de organisatie als geheel tot slimmer en efficiënter werken moet leiden. De servicebeleving staat centraal, meer dan servicemeting.

    27 juni 2008
    Ingezonden
    P-Direkt kiest voor een service charter
  • digitaal

    De midoffice ontrafeld

    De term ‘midoffice’ speelt een belangrijke rol in de discussie over de modernisering van de gemeentelijke dienstverlening. De midoffice koppelt klantcontacten op slimme wijze met de verschillende gemeentelijke organisatieonderdelen. Maar hoe doe je dat precies, en welke mogelijkheden zijn er allemaal? Een analyse van het fenomeen midoffice verschaft helderheid.

    20 juni 2008
    Ingezonden
    De midoffice ontrafeld
Advertentie

Kennispartners

Advertentie