‘Investeer meer in behoud van medewerkers’

Maar liefst driekwart van de organisaties binnen de overheidssector (74 procent) kampte vorig jaar met structurele personeelstekorten. Bijna twee derde van de hr-professionals en leidinggevenden (65 procent) is niet tevreden over het aantal sollicitanten dat zich aanmeldt.

Jonge mensen stromen uit

Driekwart van de hr-professionals en bestuurders merkte werving en selectie dan ook aan als het belangrijkste aandachtsgebied van 2024, blijkt uit de HR-benchmark 2024 van Visma | Raet. ‘Op de werkvloer zijn de gevolgen van het tekort aan gekwalificeerd personeel zichtbaar, werkgevers maken zich zorgen over het verzuim en vooral jonge mensen stromen ongewenst uit’, schrijft directeur Gerard Schiebroek in het voorwoord van het rapport.

Werven nieuw talent

Overheidswerkgevers hebben te maken met die groeiende personeelstekorten, omdat er een relatief hoog aantal 55-plussers (27 procent) bij de overheid werken. De verwachting is dat de tekorten blijven toenemen. Werkgevers richten hun pijlen dus vooral op het werven van nieuwe medewerkers, maar het aantrekken van nieuw talent is niet het enige waar hr-afdelingen binnen de overheid zich op richten. Vier op de tien leggen de focus op een effectieve onboarding, eveneens vier op de tien bestempelen strategische personeelsplanning als prioriteit. Verder ziet een op de drie hr-afdelingen het belang van een sterk werkgeversmerk en investeren zij in employer branding om de zichtbaarheid van hun organisatie te vergroten.

Open voor nieuwe kansen

De aandacht voor het aantrekken en onboarden van nieuwe mensen lijkt ten koste te gaan van de aandacht voor duurzame inzetbaarheid, want hier is de afgelopen drie jaar een flinke daling te zien (van 43 procent naar 23 procent). Ook is er minder gedaan met het loyaliteitsbeleid (behoud van huidige medewerkers). De focus daarop is in dezelfde periode gedaald van 35 procent naar 28 procent. Hoewel veruit de meeste ambtenaren hun werk zinvol noemen en trots zijn voor hun werkgever te werken, houdt een groot deel de ogen open voor nieuwe kansen, vooral jonge doelgroepen: 60 procent van de millennials staat open voor benadering. Zij hebben niet altijd het gevoel dat hun werkgever voldoende doet om hen aan boord te houden. Wie de achterdeur wil dichthouden, moet dus aandacht besteden aan de huidige talenten in de organisatie.

Niet onpersoonlijker

Uit de onderzoeksresultaten blijkt verder dat de meeste overheidswerkgevers aan een sterk werkgeversmerk werken en dat voor een deel al meer zichtbaarheid oplevert dan voorheen. Overheidsorganisaties hebben vaak behoefte aan betere toepassing van data analytics in de organisatie, maar dit lukt niet optimaal. Datagedreven werving is nog een uitdaging. Ook valt op dat de wens van medewerkers om op een persoonlijke manier kennis te maken en een ‘cultuurmatch’ te voelen met een werkgever sterk aanwezig blijft. Overheidsinstanties moeten dus voorkomen dat werving en selectie juist steeds onpersoonlijker wordt. Om personeelstekorten op te vangen wordt voor de korte termijn externe inhuur vaak als een oplossing gezien. Mogelijk liggen er kansen voor werving op de langere termijn, zoals het aantrekken van zij-instromers uit andere vakgebieden.

Aandacht voor werkgeluk

Verder blijkt dat hr en leidinggevenden veel meer resultaten willen bereiken met hr dan zij nu kunnen waarmaken. Over ‘zachte’ resultaten, zoals werkgeluk van medewerkers, zijn ze doorgaans tevreden. Maar de ‘harde’ cijfers, zoals het verzuim en behoud, laten vaak nog te wensen over. Veel hr-professionals willen (nog) meer tijd vrijmaken voor het werkgeluk van medewerkers. De behoefte van werkenden binnen de overheid voor meer werkgeluk is uiteenlopend. Meer verbinding op de werkvloer staat bovenaan het lijstje. Ook zingeving in het werk speelt een belangrijke rol in het werkgeluk. Tot slot kunnen werkgevers meer kansen benutten om een duurzame relatie op te bouwen met werknemers, zoals de lessen van vertrekkende medewerkers vaker omzetten naar concrete actieplannen.

Goede arbeidsvoorwaarden

Volgens Myrthe Hanssen, hr-directeur bij Visma | Raet, zet de aanhoudende krapte op de arbeidsmarkt de overheidssector stevig onder druk en is het logisch dat organisaties volop inzetten op werving en selectie. ‘Toch is het belangrijk dat ze zich niet alleen richten op nieuwe aanwas, maar juist ook op het talent dat al in huis is. Door goede arbeidsvoorwaarden te bieden en in persoonlijke ontwikkeling en werkplezier te investeren, zorg je ervoor dat medewerkers blijven. En dat leidt weer tot duurzame en toekomstgerichte organisaties.’