Stedin tot hoogste rechter om heraansluiting klant met schulden

Netbeheerder Stedin moet een klant die zijn energierekeningen niet meer betaalde en daarom werd afgesloten van elektriciteit en gas opnieuw aansluiten. Dat heeft het College van beroep voor het bedrijfsleven (CBb) bepaald. Stedin wilde dat de klant eerst achterstallige betalingen voldeed, ondanks dat de persoon in kwestie inmiddels een schuldhulpverleningstraject was gestart.

Bescherming

In 2022 en 2023 is echter regelgeving doorgevoerd waarmee consumenten met betalingsachterstanden worden beschermd voor het stopzetten van de energieaansluiting door netbeheerders. Als er sprake is van wanbetaling, maar iemand krijgt wel schuldhulp of heeft dat aangevraagd, mag die persoon niet worden afgesloten van het net. Als iemand wel al is afgesloten en daarna begint met schuldhulp moet de netbeheerder zo snel mogelijk overgaan tot heraansluiting.

Wanbetaling

In dit geval had de klant in kwestie betalingsachterstanden bij de energieleverancier. Die beëindigde vervolgens het contract. Daarop besloot Stedin de klant af te sluiten van gas en elektriciteit. Toen de klant startte met schuldhulpverlening en weer een nieuw energiecontract had afgesloten wilde Stedin echter niet overgaan tot heraansluiting. Volgens de netbeheerder viel de consument niet onder de genoemde beschermingsmaatregelen omdat Stedin had afgesloten wegens het ontbreken van een leveringscontract en niet wegens wanbetaling.

Bestuursrechter

De klant stapte daarop naar de Autoriteit Consument & Markt, die hem gelijk gaf. Stedin sloot de klant weer aan, maar liet het er niet bij zitten en stapte naar de CBb, de hoogste rechter op het gebied van het economisch bestuursrecht. Ook de CBb oordeelt dat Stedin, dat in eigendom is van gemeenten en het rijk, de klant gewoon weer moet aansluiten op het net. Het is volgens de bestuursrechter niet van belang of iemand is afgesloten wegens wanbetaling aan de energieleverancier of wanbetaling aan de netbeheer.

'Zoveel mogelijk voorkomen'

Gevraagd om uitleg heeft de netbeheerder een vrij bureaucratisch antwoord op de vraag waarom zij het in deze kwestie nodig vond om naar de hoogste bestuursrechter te stappen om heraansluiting op het net te voorkomen. Stedin meende dat ‘heraansluiting pas mogelijk was als het verbruik tot aan de afsluiting, dus zonder dat er een leveringsovereenkomst was, zou zijn betaald, ondanks dat de klant inmiddels schuldsanering had.’ Daarnaast wijst een woordvoerder erop dat de kwestie al speelde voordat de genoemde beschermingsregels van kracht waren en zegt Stedin zoveel mogelijk te voorkomen dat klanten tegen hun wil worden afgesloten.