‘Je moet je kansen wel maken’

FUTUR, de jongerenorganisatie voor ambtenaren, zoekt de ‘stoutste lefhebber’ van 2020. Na een uitvoerige selectie zijn drie jonge ambtenaren overgebleven, van wie er één op donderdag 23 januari wordt verkozen tot de jonge ambtenaar van het jaar. Nissrin Dkhissi (30) is één van de drie. Zij is adviseur kennismanagement bij het ministerie van Defensie.

Verkiezing jonge ambtenaar 2020: Nissrin Dkhissi

Wat doet een adviseur kennismanagement bij Defensie?
‘Ik werk bij het Coördinatiecentrum Expertise Arbeidsomstandigheden en Gezondheid van Defensie in Doorn. Ik zeg weleens dat we een samenvoeging zijn van de GGD en de Arbodienst. Wij onderzoeken welke gezondheids-en veiligheidsrisico’s er zijn voor militairen op missie en in eigen land. Denk aan ebola in het buitenland of chroom 6 in Nederland. Er lopen bij ons allemaal experts rond die adviseren over veilig en gezond werken, maar de organisatie dient wel een koers te varen. Hoe zorgen we er nou voor dat we onze kennis vastleggen én delen? Daar hou ik mij mee bezig.’

Dus hoe zorgen we ervoor dat de kikkers in de kruiwagen blijven.
‘Dat probeer ik te doen door de werkprocessen te verbeteren. Om een voorbeeld te geven: de experts kunnen elkaar goed vinden en is er veel kennisuitwisseling, maar online verloopt het vastleggen en vooral het delen van informatie minder goed. Met het project digitaal samenwerken probeer ik het kennisnetwerk op te bouwen en kennisverlies te minimaliseren. Dat betekent dat ik mij kan inzetten op een breed scala onderwerpen zoals on- en offboarding en digitale samenwerking. Dat laatste project doet veel stof opwaaien. Het oppikken van dit soort initiatieven begint namelijk bij jezelf, in dit geval bij mijn collega’s. Je merkt dat het allemaal maar lastig is. Hoezo agenda’s openstellen, hoezo geen documenten delen via de mail? Het is dan een groot compliment om na een trainingsdag van de meest cynische collega’s te horen dat ze wat van je hebben opgestoken en dat ze met je suggesties aan de slag gaan.’

Je collega Jelle van Haaster was ook burger bij Defensie en werd de jonge ambtenaar van 2018. Wat is dat met Defensie?
‘Ik heb 60.000 collega’s die verspreid over het hele land werken. Naast het feit dat het zeker een log apparaat is, biedt Defensie ook heel veel mogelijkheden als je ambitieus bent en oog hebt voor kansen. Ik wil niet zeggen dat het gemakkelijk gaat, want je moet die kansen wel maken en promoten, maar de ruimte is er wel.’

Dus je kunt bij Defensie de ‘stoute lefhebber’ zijn die FUTUR zoekt.
‘Dat geloof ik wel. Het vergt moed om je stem te gebruiken en om je in te zetten voor vernieuwingen. Als adviseur kennismanagement ben ik op veel terreinen actief en mijn werk als innovatiecoach, wat ik ook doe bij Defensie, stimuleert mijn creatieve geest. Wat is er daar nou stout aan? In de praktijk merk ik dat ik dat toch weleens denk. Wanneer ik bijvoorbeeld een generaal mail voor een kop koffie. Maar door vaste structuren en ongeschreven regels te doorbreken, kun je blootleggen waarom de zaken gaan zoals ze gaan en anders zouden kunnen. Daarbij is het wel de kunst om niet direct je ideeën op tafel te gooien. Door te luisteren naar je collega’s kun je achterhalen hoe weerstand omgezet kan worden in steun. Het mag dan best schuren, want, zoals in managementkringen wordt gezegd: zonder wrijving geen glans.’