‘Hoge werkdruk is erg bepalend voor verzuim en uitval’

Werkgevers doen onvoldoende om personeel te vinden en te behouden, concludeerde het Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP) na een onderzoek. ‘Een gemiste kans in deze krapte op de arbeidsmarkt,’ zegt voorzitter CNV Connectief Patrick Fey. ‘Werkgevers kunnen zelf juist veel doen om te zorgen voor een prettig werkklimaat en zo makkelijker personeel vinden en behouden.’

Het SCP publiceerde onlangs de derde editie van Arbeidsmarkt in kaart: werkgevers. Daarin stellen de onderzoekers dat meer nodig is dan goede betaling en arbeidsvoorwaarden. Het verlagen van werkdruk, het aanbieden van scholing en trainingen, het bieden van kansen voor mensen met een arbeidsbeperking en het mogelijk maken van thuiswerken zijn voorbeelden van het beter benutten van het arbeidspotentieel in Nederland.

Burn-outs

Bij een uitsplitsing naar sectoren springt vooral de overheid eruit, omdat in die  sector ziekteverzuim vaker werkgerelateerd is. In andere sectoren geeft meer dan 60 procent van de werkgevers aan dat ziekteverzuim nooit aan het werk lag, maar bij de overheid is dat maar 29 procent. Overspannen zijn en burn-outs zijn de meest voorkomende werkgerelateerde klachten binnen de overheid.

Ambtenaren ‘op’

Tal van gemeenten luiden inmiddels de noodklok. Dit voorjaar gebeurde dat al in Eindhoven en Stichtse Vecht, later in Hoogeveen en De Wolden en deze maand voegde Oldambt zich in dat rijtje. Volgens burgemeester Cora-Yfke Sikkema piept en kraakt het in de organisatie, veel ambtenaren zouden ‘op zijn’ omdat ze op meerdere afdelingen al geruime tijd omkomen in het werk. Met toenemend ziekteverzuim tot gevolg. En daar komt nog bij dat redelijk wat ambtenaren overstappen naar beter betalende werkgevers. Opvolgers zijn op de krappe arbeidsmarkt moeilijk te vinden. Dat leidt er toe dat een steeds kleiner clubje ambtenaren al het werk moet doen.

Vicieuze cirkel

‘Personeel vinden en houden, is onder andere een kwestie van goed werkgeverschap en goed voor je mensen zorgen,’ reageert Fey op het SCP-rapport. Met name de aanpak van werkdruk vindt hij belangrijk. ‘Hoge werkdruk is erg bepalend voor verzuim en uitval van personeel’ aldus de CNV-bestuurder. Juist dat zorgt in veel publieke sectoren voor nóg hogere werkdruk. De kunst is om uit die vicieuze cirkel te komen. Fey: 'Pak daarom die werkdruk aan. Zorg goed voor de mensen die je in dienst hebt.’

Aanpassen werk

Werkgevers bij de overheid zetten blijkens de SCP-studie weliswaar vaak extra in op leren omgaan met stress, maar zij proberen echter niet vaker dan werkgevers in andere sectoren het werkproces ook daadwerkelijk aan te passen.