Toegankelijkheid Rotterdam blijft steken in beleid

Veel plannen, weinig uitvoering. Dat is in het kort de conclusie van de Rotterdamse Rekenkamer naar de toegankelijkheid van de stad voor mensen met een beperking.

De gemeente Rotterdam heeft de ambitie uitgesproken om een stad te zijn waarin iedereen, ongeacht beperking, volwaardig kan deelnemen aan de samenleving. De Rekenkamer Rotterdam onderzocht in hoeverre deze ambitie werkelijkheid wordt. Hoewel er beleidsmatig aandacht is voor toegankelijkheid, blijft de praktische uitvoering achter.​

Concrete verbeteringen blijven uit

Er zijn diverse plannen opgesteld en een speciaal team van ambtenaren is aangesteld om de plannen uit te voeren. Maar de aanpak mist samenhang en het team richt zich niet op alle relevante beleidsvelden. Bovendien worden regelmatig maatregelen vastgesteld zonder dat er voldoende budget beschikbaar is voor de uitvoering. De focus ligt vaak op onderzoeken en campagnes, terwijl concrete verbeteringen aan fysieke locaties zoals speelplaatsen en Huizen van de Wijk uitblijven.​

Te rooskleuring

In 2020 werd de Lokale Agenda Toegankelijkheid (LAT) vastgesteld, waarin veel beleid is vastgelegd. De uitvoering van deze agenda is slechts gedeeltelijk gerealiseerd. De voortgangsrapportages aan de gemeenteraad waren te rooskleurig en boden onvoldoende inzicht in de daadwerkelijke resultaten van de genomen acties. De Rekenkamer adviseert de gemeenteraad om duidelijke en periodieke voortgangsrapportages te ontvangen over de LAT en andere toegankelijkheidsplannen.​

Digitale en fysieke dienstverlening schiet tekort

Toegankelijke dienstverlening, zowel fysiek als digitaal, is een belangrijk aandachtspunt voor de gemeente. Hoewel er inspanningen worden geleverd, zijn deze nog niet voldoende. Huizen van de Wijk zijn vaak niet goed toegankelijk, de taal op de gemeentelijke website is te moeilijk en slechts een klein deel van de websites en apps is technisch geschikt voor mensen met een beperking. De Rekenkamer raadt aan om deze aspecten te verbeteren met behulp van de ervaringskennis van Rotterdammers met een beperking.​

Het college van B&W heeft aangegeven alle aanbevelingen van de Rekenkamer over te nemen. De Rekenkamer is hier positief over, maar geeft aan dat ook de reactie op sommige punten onduidelijk is.