Onderhoud Nationaal Militair Museum onder de loep

Het Nationaal Militair Museum in Soesterberg is een bijzonder gebouw in een speciaal landschapspark en behoort tot de best bezochte musea van Nederland. Ook deze herfstvakantie wordt menig bezoeker verwacht. Goed onderhoud is cruciaal om dit vast te houden. Hiervoor heeft het museum een langjarig contract met Heijmans. Om de prestaties binnen dit contract te beoordelen, voerde bbn adviseurs een detailaudit uit. 

Heijmans heeft een DBFMO-contract (prestatiecontract) voor 25 jaar op het museum. De aannemer heeft het NMM gebouwd, maar is ook 25 jaar verantwoordelijk voor alle beheer- en onderhoudsactiviteiten aan het museum – dit volgens voorgeschreven prestatie-eisen.

Om binnen deze afspraken te blijven werken, is Heijmans verplicht periodiek haar prestaties aan te tonen. Het NMM en Heijmans hebben aan bbn adviseurs gevraagd haar oordeel te geven. Hiervoor is een uitgebreide detailaudit uitgevoerd op het museum (inclusief 4 andere gebouwen op het terrein) om te controleren of zij aan de prestatie-eisen voldoen. Daarbij is de absolute behoefte aan een compromisloze audit uitgesproken: de uitkomst is de uitkomst, ook al zou dit niet in het voordeel van de aannemer zijn. We hebben bijna letterlijk op ‘schroefjes en boutjes’ niveau het NMM gecontroleerd. Ter illustratie: de rapportage over enkel het NMM besloeg 305 pagina’s. Onderwerpen voor zowel bouwkundig als installatietechnisch onderhoud zijn op ruimtenummer geregistreerd, zodat direct duidelijk is waar de aandachtspunten zijn. Er is gebruik gemaakt van de NEN-2767 methodiek.

Met de audit kan het NMM haar werkafspraken met Heijmans continu blijven scherpstellen, zodat de invulling van de prestatieafspraken van absolute topklasse blijft. Daarmee behoudt het museum de positie op 'Champions League’ niveau qua aantrekkingskracht, en gebouwkwaliteit. Bezoek aan het museum is én blijft daarmee een bijzondere ervaring!