5 tips om als jurist met conflicten om te gaan

1. Maak een gedegen conflictanalyse en conflictdiagnose

Hanteer hiervoor bijvoorbeeld het 7i-model. Zo leert u de situatie goed te doorgronden en het oplossingsmechanisme te kiezen dat het beste bij de situatie past.

2. Zoek zoveel mogelijk naar gezamenlijke belangen van de betrokken partijen

En ga daar waar hun belangen tegenstrijdig zijn zoveel mogelijk uit van redelijke normen, die onafhankelijk zijn van de wil van de betrokken partijen. Dit zal een beter onderhandelingsresultaat geven.

3. Oefen regelmatig met conflictoplossingsmechanismen

Onderhandelen, mediation, communicatie, conflictanalyse en conflictdiagnose zijn allemaal vaardigheden die verdieping en onderhoud vragen, zodat u ze in kunt zetten wanneer de situatie hierom vraagt.

4. Beschik over een breed handelingsrepertoire op om conflicten in te perken en op te lossen

Door over een breed handelingsrepertoire te beschikken om conflicten op te lossen, zoals geschillencommissies, klachtencommissies, mediation, bindend advies en arbitrage. Een brede blik op het oplossen van conflicten draagt eraan bij om problemen buiten de rechtszaal al op te lossen.

5. Houd niet alleen rekening met de juridische dimensies van conflicten, maar ook met de emotionele, morele, psychologische en sociale dimensies

Burgers hebben niet alleen materiële motieven, zoals geld of de uitoefening van hun rechten, maar verlangen vaak ook bijvoorbeeld naar erkenning, preventie en excuses.

Bonustip: Volg de leergang Effectieve conflicthantering, onderhandelen en mediation die op 13 mei 2025 van start gaat

In deze leergang worden alle bovengenoemde thema's en onderwerpen behandeld, toegespitst op de dagelijkse praktijk van juridische professionals. U leert hoe u effectieve conflictoplossingsmechanismen kiest en toepast, vanuit een brede visie op het voorkomen, inperken en oplossen van conflicten, zodat u uw clientèle optimaal van dienst kunt zijn.

Programma

Verspreid over drie maanden volg je:

• Drie interactieve hoorcolleges
• Vijf interactieve workshops

De leergang staat onder leiding van prof. dr. Sven Zebel, bijzonder hoogleraar Mediation aan de Vrije Universiteit Amsterdam en mr. drs. Andrea Zwart-Hink, docent en onderzoeker aan de Vrije Universiteit Amsterdam.