Rijk en gemeenten willen met het NUP (Nationaal Uitvoeringsprogramma Dienstverlening en E-overheid) de kwaliteit van dienstverlening waar...
Per 1 januari 2013 is de ‘Wet aanscherping handhaving en sanctiebeleid SZW-wetgeving’ van kracht en bent u als gemeente verplicht om ...
Dat de relatie tussen klant (de burger die een beroep moet doen op het vangnet van de sociale zekerheid) en uitvoeringsinstelling niet g...
