Opmars no cure, no pay-bureaus bij WOZ-bezwaren

Eén op de drie bezwaren tegen de woningwaardering (WOZ) is inmiddels afkomstig van no cure, no pay-bureaus. Dit jaar waren het er 40.000. Met de afhandeling van die bezwaarschriften is zo’n 15 tot 20 miljoen euro gemoeid.

De stijgende populariteit van no cure, no pay-bureaus blijkt uit een brief van de Waarderingskamer aan staatssecretaris Snel van Financiën. Uit De Staat van de WOZ in 2018 blijkt hun opmars. Betrof het aandeel WOZ-bezwaarschriften op basis van no cure, no pay in 2017 net geen kwart, dit jaar staat de teller op 32,4 procent.

Huishoudbeurs
De Waarderingskamer, die controleert of gemeenten de Wet waardering onroerende zaken (Wet WOZ) goed uitvoeren, heeft op zich niets tegen bedrijven die op basis van no cure, no pay hun diensten aanbieden. ‘Wij achten een laagdrempelige toegang tot het maken van bezwaar van groot belang’, aldus de Waarderingskamer. Toch is er ook reden voor bezorgdheid. De instantie ontvangt in toenemende mate signalen over ongewenste praktijken van dergelijke bureaus. Voorbeelden zijn het sponsoren van verenigingen op basis van het aantal leden dat een machtiging afgeeft, het verkrijgen van machtigingen door bijvoorbeeld mensen te laten tekenen op bijvoorbeeld de Huishoudbeurs en het hanteren van doorlopende machtigingen, waardoor belanghebbenden soms niet op de hoogte zijn dat een bureau wederom bezwaar heeft ingediend.

Misstanden
Omdat dat soort signalen en misstanden de Waarderingskamer ‘met zorg vervullen’ vragen ze de staatssecretaris, samen met minister Dekker voor Rechtsbescherming, gemeenten en ‘zo mogelijk ook met vertegenwoordigers van de branche’ een onafhankelijk onderzoek in te stellen naar het functioneren van de bureaus.

Administratieve kosten
Enerzijds is dat volgens de Waarderingskamer belangrijk omdat de belanghebbenden die argeloos een machtiging afgeven op grond van de algemene voorwaarden van het bedrijf met hoge kosten kunnen worden geconfronteerd als zij om wat voor redenen dan ook hun bezwaar en/of machtiging willen intrekken. Tegelijkertijd kan het onderzoek duidelijkheid geven over de oplopende bedragen die gemeenten betalen aan proceskostenvergoedingen en de administratieve kosten die zij maken voor het afhandelen van deze bezwaren. Ruud Kathmann, lid van het managementteam van de Waarderingskamer, schat die inmiddels op zo’n 15 tot 20 miljoen euro.