'Britse overheids-IT moet en kan fundamenteel anders'

Miljarden

In het rapport 'System Error: fixing the flaws in government IT' constateert de denktank dat een fors deel van de 16 miljard pond die de Britse overheid aan IT uitgeeft, verspild wordt. Miljarden kostende projecten, zoals die rond de identiteitskaart en de gezondheidszorg, moesten gestaakt worden, vooral omdat opdrachtgevers veronderstellen dat alles volgens rationele en voorspelbare trajecten verloopt. Ondertussen duurt een gemiddeld aanbestedingstraject 77 weken, waardoor de kans dat het vervolgens gerealiseerde systeem niet aan de eisen voldoet, wel heel erg groot maakt. 

Wendbaar

Het Institute for Government ziet twee sporen waarmee verbetering is te realiseren. Eén spoor is de toepassing van het 'agile'-principe - bekend onder softwareontwikkelaars - op alle grote projecten waarbij ICT een belangrijke rol speelt. 'Agile' (wendbaar) is een methode waarbij een project wordt opgedeeld in hanteerbare brokken die op basis van voortdurende feedback van gebruikers en collega's worden uitgewerkt en op zichzelf nooit een risico voor de verdere voortgang van het project vormen. Aanpassing aan nieuwe (politieke) prioriteiten zou dan ook veel makkelijker kunnen.

Complex

De complexiteit van overheids-IT is groot en aan verandering onderhevig, stelt Ian Magee senior fellow van de denktank, ´dus je moet niet van tevoren lange aanbestedings- en ontwikkeltrajecten vaststellen die van nature niet vatbaar zijn voor nieuwe ervaringen en inzichten.´

Platform

Een tweede spoor is een overheidsbrede ‘platform-benadering’ van de fundamentele kanten van ICT, zoals gezamenlijke inkoop en de gemeenschappelijke realisatie van faciliteiten en diensten, mede met behulp van open standaarden. Dit moet aanzijnlijke kostenbesparingen kunnen opleveren, meent de denktank. Deze benadering is in Nederland overigens ook min of meer terug te vinden in de recente 'i-Srategie' die in de nota Compacte Rijksdienst is verwerkt.