Nieuwe AI-spelregels voor ambtenaren

Het kabinet heeft nieuwe spelregels vastgesteld voor het gebruik van generatieve AI binnen overheidsorganisaties. Ambtenaren krijgen meer ruimte om deze technologie toe te passen, mits zij zich houden aan duidelijke voorwaarden en risicoanalyses uitvoeren.

Generatieve AI biedt kansen voor het versnellen van vergunningsaanvragen, het beantwoorden van vragen van burgers en ondernemers, en het efficiënter nemen van besluiten. Het kabinet moedigt het gebruik van in Europa ontwikkelde toepassingen en open-source oplossingen aan. Ambtenaren moeten AI-geletterd zijn en samenwerken met juridische experts, dataspecialisten en ontwikkelaars om verantwoord gebruik te waarborgen.​

Veilig alternatief

Bij verschillende overheidsorganisaties wordt momenteel geëxperimenteerd met initiatieven op het gebied van generatieve AI. Zo wordt bij de Provincie Zuid-Holland gebruikgemaakt van de PZH-assistent. Deze assistent is ontwikkeld als een veilig alternatief voor ChatGPT en vergelijkbare chatbots en is alleen beschikbaar voor ambtenaren van de provincie Zuid-Holland. De assistent heeft geen directe impact op bedrijven en burgers, omdat deze voornamelijk intern wordt gebruikt.

Een ander praktijkvoorbeeld is de Chatbot Guus bij de Gemeente Goes. Chatbot Guus geeft antwoord op vragen die burgers stellen. De chatbot gebruikt uitsluitend vooraf vastgelegde bronnen, zoals URL’s van goes.nl. Dit initiatief draagt eraan bij dat de dienstverlening toegankelijker is en beter aansluit bij de leefwereld van mensen in Nederland.

Samenwerking en ondersteuning

Het nieuwe standpunt is tot stand gekomen door samenwerking tussen alle bestuurslagen, onder coördinatie van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Het maakt deel uit van de bredere Nederlandse Digitaliseringsstrategie.