‘Gemeentelijk informatiebeheer rammelt’
De wijze waarop Nederlandse gemeenten met informatiebeheer omgaan, is 'verontrustend', concludeert adviesbureau VHIC uit een landelijk benchmarkonderzoek. In slechts de helft van de gemeenten vinden de verantwoordelijke medewerkers informatiebeheer echt belangrijk.
Informatiehuishouding
‘Governance’, het geheel aan verantwoordelijkheden en rollen binnen de gemeente, speelt een grote rol in het onderzoek van VHIC. De informatiehuishouding levert immers de verantwoording voor het handelen van een overheidsorganisatie tegenover de burger. Anderzijds is die informatiehuishouding ook de basis voor optimalisatie van de eigen bedrijfsvoering.
Onvoldoende gebruikt
Maar lang niet iedereen maakt zich hard voor ‘information governance’, blijkt uit het onderzoek. Terwijl vanuit ICTU/Egem al sinds 2003 geprobeerd wordt orde op zaken te stellen, geeft 83 procent van de deelnemers aan het onderzoek aan dat de beschikbare informatie onvoldoende wordt gebruikt en gedeeld binnen de ambtelijke organisatie. De onderzoekers vinden het ook schokkend dat in slechts 12 procent van de deelnemende organisaties genoeg kennis aanwezig is over de regelgeving rond informatiebeheer en dat 72 procent van de gemeenten de bestaande richtlijnen onvoldoende toepassen.
Zaakgericht
Zaakgericht werken is een stap in de goede richting en de meeste hoofden DIV (Documentaire Informatieverwerking) vinden oak dat zaakgericht werken een goede oplossing vormt om de werkzaamheden in de organisatie beter te structureren. Maar slechts 10% geeft aan dat binnenkomende post daadwerkelijk op een zaakgerichte wijze wordt geregistreerd.
Reacties: 2
U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.
Bij driekwart (!!) van de gemeenten een prestatie gerichte cultuur ontbreekt. Normen en targets worden niet regelmatig geëvalueerd en bijgesteld.
Daarom hebben we een gebruikersgroep opgericht vanuit het Managementinformatiesysteem Cognos.
Een gebruikersgroep van een voor ambtenaren.
we zijn te vinden op
www.cognosvoorambtenaren.nl
momenteel 132 gemeenten zijn al aangesloten.
50% van de 30.000 + gemeenten zijn lid
21% van de 0-30.000 gemeenten zijn lid
(zegt ook wel iets)