Besturen met de filosofie van Steve Jobs
Column Maurice Kohlen Finalist van de BB Serious Game Top InfluencersDigitaal besturen brengt burgers en politiek dichterbij, de wijze waarop en het gemak waarmee de gemeente haar informatie ontsluit naar burgers en bedrijven bepaalt de afstand. Een gemeente die haar bedrijfsvoering op orde heeft en veel tijd besteedt aan toezicht op de kwaliteit van archieven en deze analoog naar de Scandinavische voorbeelden op internet publiceert is altijd dicht bij haar burgers.
Deze revolutie van de Informatietechnologie maakt provinciaal en gemeentegrens denken volledig overbodig. Niet een denkbeeldige lijn tussen twee besturen maar een functionele deling van taken binnen logische regio’s en koppeling van bestanden binnen die regio’s leidt tot een enorme efficiency winst die uiteindelijk leidt tot een compacte overheid.
Hef provincies op, laat gemeenten in logische gebieden fuseren en investeer in informatie- en communicatietechnologie. Het publieke domein wordt niet alleen efficiënter maar ook nog eens professioneel. Compact en betrokken, goed gastheerschap en gebruiksgemak voor burgers en bedrijven door opschaling en technologie.
Daar waar tijdens het industriële tijdperk kleinschaligheid en fysiek contact prioriteit hadden leidt de technologische revolutie tot een nieuw paradigma waarbij contact niet meer wordt uitgelegd als elkaar fysiek ontmoeten maar als persoonlijk contact in een virtuele wereld. De transparantie, het gemak en de kwaliteit van dienstverlening komen voorop te staan waardoor de dienstverlening kwalitatief sprongen vooruit zal maken.
De ICT van de overheid, die momenteel in veel gemeenten nog net niet instort (hoeveel gemeenten werken nu nog steeds met Windows XP, office 2000 of 2003 en een serverpark dat de huidige eisen niet of nauwelijks meer aankan?) kan worden uitbesteed en vastgelegd in servicecontracten. De overheid ontwerpt Apps om de producten voor burgers en bedrijven de juiste look en feel mee te geven waardoor er een drempelloze digitale overheid ontstaat die in direct contact staat met de maatschappij. Digitaal besturen is de oplossing voor de publieke zaak van de toekomst.
Maurice Kohlen
*Lees ook columns van andere BB Top Influencer-finalisten>>
*Al LinkedIn-lid? Zoek de finalisten op in de BB Linkedin-groep of in één van de subgroepen:
Ook de 'oude' kanalen moeten blijven bestaan omdat nog steeds een grote groep mensen geen gebruik maakt van de digitale hulpmiddelen.