Ambtenaren Hollands Kroon maken Instagram stories

Medewerkers van de gemeente Hollands Kroon gaan vanaf aanstaande maandag Instagram stories maken, zodat burgers kunnen zien wat een gemeenteambtenaar zoal doet. Het gaat dan vooral om verhalen van de ambtenaren in de buitendienst, aangezien die het meest geschikt zijn voor beeld.

Eerst andere gemeenten onderzocht
Het idee kwam om beeldverhalen te maken in foto’s of video’s kwam van communicatieadviseur Noortje Slot die constateerde dat de stories veel worden gebruikt. ‘We willen kijken hoe we dat als gemeente kunnen inzetten.’ De gemeente heeft eerst onderzocht hoe andere gemeenten dat doen, maar gemeenten blijven vooral te posten en niet zozeer stories. ‘We hebben ook gekeken naar hoe bedrijven het doen. Het leek ons goed dat onze medewerkers gaan laten zien wat ze voor onze inwoners doen.’

Buitendienst
Verwacht geen verhalen van loketmedewerkers of bureauambtenaren. Het moet wel interessant zijn om naar te kijken. De mensen in de buitendienst zullen de stories gaan maken, zoals de handhaver, de toezichthouder, mensen van de schuldhulpverlening of de ambtenaren van kernbeheer. ‘We zijn een grote gemeente, dus mensen zijn vrij om iets te bedenken voor de openbare ruimte. Ze kunnen daarbij hulp krijgen van ‘kernbeheerders’.’

Veel animo
Volgens Slot is het merendeel van de inwoners van de gemeente geïnteresseerd in werkzaamheden van hun ambtenaren. ‘We hebben op Facebook berichten geplaatst met ons voornemen. Daar werd positief op gereageerd. We gaan het dus proberen en laten zien wat we doen. We zijn al op andere social media actief, maar het nieuwe hieraan is dat ambtenaren stories zelf plaatsen op Instagram. Er was veel animo voor. Mensen kunnen de verhalen vinden op het gemeentekanaal @hollandskroon.’