Mystery Burger: Sfeer en orde
‘De wethouder kan nog wel even blijven zitten,’ zegt Ruud Geerders (Gewoon Uden) aan het eind van de rondvraag. ‘Een dag of tien geleden meldde zich iemand aan de balie van het gemeentehuis voor parkeerkaarten voor bezoek.’ Volgens het raadslid klopte er weinig van de service. ‘In de eerste plaats kreeg deze burger te horen dat hij maar een afspraak moest maken. Dat is te gek voor woorden,’ oordeelt Geerders.
‘In de tweede plaats werd hem te verstaan gegeven dat de kaartjes niet meer worden uitgegeven, omdat er op 1 april een nieuw systeem in werking zou treden.’ Zelfs nu Geerders’ kwalificatie uitblijft, is stijgende verbazing te horen. ‘En drie: hij moest maar bij de buren kopietjes maken.’ Monden vallen nèt niet open. ‘Feitelijk wordt een burger hier tot vervalsing aangezet,’ concludeert het raadslid. ‘Ik wil opheldering.’
Wethouder Marcel Delhez (VVD/Leefbaar Uden) begint onverstoord. ‘Dit voorval ken ik niet,’ begint hij. Delhez bevestigt dat het parkeersysteem per 1 april wijzigt. ‘Wat mij betreft blijven de kaartjes tot die tijd beschikbaar,’ voegt hij toe. Verder is volgens hem het maken van een afspraak nu eenmaal de regel, al nuanceert hij de praktijk. ‘Volgens mij kan iedereen hier gewoon binnenlopen en worden geholpen.’ De rest van het verhaal wil hij graag uitzoeken. ‘Dan wil ik graag de naam van de meneer.’
‘Die kan u onmiddellijk krijgen,’ interrumpeert Geerders zonder het woord te vragen. Die onderbreking lijkt de wethouder te ergeren. ‘Dat kan buiten de orde van de vergadering, zegt hij streng, terwijl Geerders het aanbod herhaalt.
Als Delhez klaar is, antwoordt Geerders weer direct. ‘Ik wil wel graag klaar hebben dat je voor het kopen van parkeerkaartjes geen afspraak hoeft te maken.’ Dat is geen vraag. Wethouder Delhez kruist zijn armen. ‘Ik zal die vraag neerleggen bij de wethouder Dienstverlening.’ Die opmerking doet Geerders gniffelen. ‘Ja,’ Delhez klinkt korzelig. ‘Zo hebben we de portefeuilles verdeeld. En u weet zelf net zo goed dat we mensen een afspraak laten maken om de dienstverlening te verbeteren. Dat staat ook in uw verkiezingsprogramma.’
Er volgt een korte, maar lang-lijkende stilte. ‘Goed, we gaan naar het volgende agendapunt zegt commissievoorzitter Spencer Zeegers in een poging de spanning te breken. Terwijl hij die ijzige stemming had kunnen voorkomen door de kemphanen eraan te houden via de voorzitter te spreken én tijdens een rondvraag alleen vragen te stellen.
Lees hier de eerdere Mystery Burgers van John Bijl.
Reacties: 1
U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.