‘Ik breng in alle rust veel onrust’

Hoe bent u bij het CBP terecht gekomen?
Het College zocht een ervaren manager met enig gezag die de overgang van een adviserende naar een meer toezichthoudende organisatie wilde voltooien. ABD I benaderde mij.

Vanwaar die verschuiving?
Die heeft te maken met volwassenwording. Het CBP bestaat ongeveer tien jaar. Iedereen wordt nu geacht de Wet Bescherming Persoonsgegevens voldoende te kennen waardoor het adviseren aan bedrijven en burgers over privacybeginselen minder nadruk krijgt.

Wat voor een organisatie trof u aan?
Een vrij kleine organisatie waar bevlogen en deskundige juristen werken. De grote betrokkenheid leidt ook vaak tot verwarring over de onderlinge rolverdeling. Het college is bijvoorbeeld ook inhoudelijk georiënteerd en behandelt eigen zaken, waardoor niet altijd duidelijk is hoeveel ruimte er is voor de medewerkers.

Hoe luidde uw opdracht?
Naast het begeleiden van het veranderingsproces, kreeg ik de opdracht de organisatie te moderniseren en professionaliseren. Wat ook betekent dat er een duidelijke scheiding ontstaat tussen de taken en verantwoordelijkheden van het bestuur en de medewerkers.

Is dat gelukt?
Gedeeltelijk. De meer klassieke manier van denken in modellen en hiërarchie domineert bij het CBP. Ik ontdekte dat de organisatie nog niet klaar was voor een meer flexibele aanpak waar je mensen bijvoorbeeld op thema’s met elkaar laat samenwerken. Ook het creëren van meer zakelijke werkrelaties is een proces van jaren.

Is er voldoende aandacht voor privacy?
Na 9/11 was er natuurlijk een grote privacydip. Omwille van de veiligheid was alles geoorloofd. Ik heb het gevoel dat die balans weer terug is. Ook door een aantal incidenten. Kijk naar Engeland waar belastinggegevens van miljoenen Britten verloren zijn gegaan. Iedereen staat dan weer op scherp.

Zijn Nederlanders voorzichtig genoeg?
Nederlanders hebben een behoorlijk vertrouwen in hun overheid en gaan soms te slordig met hun persoonlijke gegevens om. Als je bijvoorbeeld naar Duitsland kijkt, waar dat vertrouwen niet vanzelfsprekend is, zie je dat burgers veel kritischer zijn. Met websites en voorlichting probeert het CBP ook aan burgerempowerment te doen. Ik vind het zelf huiveringwekkend wat je kan overkomen als er met je identiteit gerommeld wordt en je zelf moet gaan bewijzen dat je onschuldig bent. Ik ben ervan overtuigd dat dit thema in de toekomst meer aandacht gaat krijgen.

Let u zelf ook beter op?
Ik heb een andere zoekmachine die minder sporen achterlaat op het net en ik geef minder makkelijk mijn profiel op netwerksites.

Wat voor een soort bestuurder bent u?
Ik ben heel erg direct op mensen gericht. Ik spreek mensen graag aan op de vraag waar ze eigenlijk voor willen gaan. Doe je dingen die je geacht wordt te doen? Heb je plezier in je werk? Mensen kunnen vaak meer dan ze zelf denken of hun manager denkt. Ik wil ze een stap verder helpen. Eigenlijk breng ik in alle rust veel onrust.

En nu trekt u weer verder?
In dit geval was een jaar prima. Twee jaar is ook goed, maar veel langer is mijn horizon niet. Daarvoor ben ik te nieuwsgierig. Mijn volgende opdracht is bij de Rijksgebouwendienst.