Amsterdamse stadswacht is 45 dagen per jaar ziek

Aanpak verzuim schiet tekort
Veel medewerkers klagen dat ze vaak te maken krijgen met agressie, en hebben het gevoel dat er weinig waardering is voor hun werk. Falke & Verbaan ziet in deze klachten oorzaken voor het hoge verzuim. Het onderzoeksbureau is eind 2009 ingehuurd door de dienst om de problemen in kaart te brengen. De ziekmelding bij de dienst ligt ver boven de landelijke norm van 4,1 procent en ook ver boven de doelstelling van 7,9 procent die de gemeente de dienst heeft opgelegd. Het bureau constateert echter dat de aanpak van verzuim ernstig tekortschiet. 'Er is geen structureel  beleid,' melden de rapporteurs.

BOA's
Bij Stadstoezicht werken 550 mensen. De Dienst is belast met het toezicht op straat en de handhaving van de milieuregels in de stad. De uitvoering van het betaald parkeren is sinds 1 januari van dit jaar overgeheveld naar het verzelfstandigde bedrijf Cition Parkeermanagement. De handhavers van Stadstoezicht zijn Bijzondere Opsporingsambtenaren (BOA's). Zij mogen boetes uitdelen en aanhoudingen verrichten.

 

Miljoenen euro's
Het extreem hoge ziekteverzuim kost de dienst miljoenen euro's per jaar. In 2008 besteedde Stadstoezicht 6,2 miljoen aan uitzendkrachten en externen; anderhalf keer zo veel als in 2006. Het onderzoeksbureau wijt die stijging aan 'hoog ziekteverzuim en lage productiviteit. Martin Gravelotte, algemeen directeur van Stadstoezicht, erkent dat verzuim een probleem is bij de dienst. ''We hebben inmiddels een eigen aanpak opgesteld. Dat lijkt te helpen; in 2009 is het verzuim met twee procent gedaald.'' Aldus het Parool.