Bert Keijts

Gefeliciteerd. U geeft leiding aan zo’n negenduizend mensen, al veel felicitaties gehad?
Erg veel, ik ben overspoeld met bloemen, mijn mailbox zat vol en ik heb wel honderd sms’jes gehad.

Waar bent u het meest trots op?
Voor mezelf vind ik het erg leuk dat de klus waaraan ik in 2003 ben begonnen, goed gelukt is. Dat ik daarvoor een prijs krijg, is een mooie beloning. Maar minstens zo belangrijk is, dat deze prijs ook afstraalt op heel Rijkswaterstaat. De medewerkers hebben veerkracht getoond en de veranderingen binnen de dienst vormgegeven.

Was de situatie voor uw komst zo slecht dan?
Nou, de dienst was absoluut niet klantgericht, er waren nogal wat problemen met de interne controle en er was totaal geen eenheid.

Wat is er sinds uw komst veranderd?
Er is nu heldere sturing. We schrijven zelf minder voor, en hebben veel interne taken geconcentreerd. De manier van communiceren is enorm verbeterd en de relatie met de markt is veranderd. Keek Rijkswaterstaat vroeger nog door een eigen technische bril bij bijvoorbeeld wegwerkzaamheden, tegenwoordig staat de behoefte van de weggebruiker voorop. Bij alle plannen die worden gelanceerd, stellen we eerst de vraag: wat betekent dit voor de weggebruiker? Als manager moet je je daarmee bemoeien en je medewerkers rugdekking geven.

Als overheidsmanager van het jaar heeft u natuurlijk erg veel managementcursussen gevolgd?Jazeker. Sinds ik in 1981 bij Rijkswaterstaat ben komen werken, heb ik alle interne opleidingen gevolgd. Het zijn intensieve trainingen, maar erg nuttig. Er wordt je een spiegel voorgehouden, je komt op nieuwe ideeën. Ik heb daar erg veel over mezelf geleerd.

Bent u een strenge baas?
Ja, maar wel een vriendelijke. Ik ben heel duidelijk, denk dat ik ook wel een stevige baas ben. Ik wil mijn medewerkers inspireren, maar ze moeten zich wel aan de spelregels houden. Ja, volgens mij ben ik best vriendelijk. Maar ik kan ook best chagrijnig zijn, hoor. Ik ben ook maar een mens.