Niet één, maar twee toegankelijke overheidsapps

Het is nog steeds bedroevend gesteld met de toegankelijkheid van overheidsapps. Slechts 1,25 procent van alle overheidsapps is toegankelijk, blijkt uit onderzoek van Stichting Appt, wat neerkomt op twee apps. Meer applicaties worden toegankelijk verklaard, maar de stichting vindt dat onterecht. Appt concludeert verder dat er informatie ontbreekt over honderden apps.

Gedownload en getest

6,9 procent van de apps claimt volledig toegankelijk te zijn. Appt onderzocht die elf verklaringen (‘we hebben alle apps gedownload en getest op toegankelijkheid volgens de norm EN 301 549’) en daaruit blijkt dat negen verklaringen onterecht zijn ingevuld. Uit het vorige onderzoek, een jaar geleden, bleek dat er slechts één app toegankelijk was. Nu zijn dat er dus twee.

Bij de negen verklaringen ging het volgens Appt om structurele fouten: een verkeerd ingestelde taal, koppen die ontbreken, het niet ondersteunen van tekstvergroting, het ontbreken van labels bij knoppen en de interface niet kunnen bedienen met een schermlezer. ‘Dit zijn geen schoonheidsfoutjes die er insluipen bij een nieuwe update. Wanneer toegankelijkheidsfouten op deze schaal aanwezig zijn dan is de toegankelijkheid niet goed op orde.’

De stichting bestudeerde de toegankelijkheidsverklaringen, die overheden sinds een jaar verplicht moeten publiceren. Op dit moment zijn er 160 verklaringen gepubliceerd. Appt schat dat er in totaal 1.046 apps zijn. ‘Er ontbreekt in dat geval nog informatie van 851 apps.’