Advertentie
bestuur en organisatie / Redactioneel

Boze Burgers

In 2003 begon redacteur Philip Brouwer van Binnenlands Bestuur met een serie artikelen onder de naam Boze Burgers. In elk artikel staat een burger centraal die door de bureaucratie is gemangeld.

01 juli 2011

In 2007 overleed Brouwer, maar met het geven van inkijkjes in het leven van mensen die keihard tegen de overheid aanlopen, is Binnenlands Bestuur niet gestopt.

Deze week het verhaal van Helena van Gelder en haar gezin (vanaf pagina 26). Het is een droevig verhaal van een vrouw die door de jaren heen vastloopt in procedures waar ze geen verstand van heeft. De bureaucratische mallemolen verpulvert haar. Van Gelder is eigenaar van een benedenhuis aan het tracé van de Noord/Zuidlijn in Amsterdam. Een paar meter voor haar voordeur wordt sinds 2003 een metrostation gebouwd, waar dag en nacht wordt gewerkt. De overlast is extreem. In september 2008 verzakt haar pand en moet ze haar huis uit.

De afgelopen jaren zijn steeds meer geschillen met de gemeente Amsterdam ontstaan. Nu, halverwege 2011, is er nog steeds geen oplossing. En die komt er ook de komende 2 jaar nog niet. Haar pand moet eerst hersteld worden, voordat ze er weer kan gaan wonen. Heeft Van Gelder gelijk als het gaat om de hoogte van haar financiële claims? Dat is een kwestie van verantwoord plussen en minnen.

De redactie van Binnenlands Bestuur kan het antwoord niet geven. Wat wel duidelijk wordt, is dat zij en haar gezin slachtoffer zijn van iets waar zij part noch deel aan hebben. Na 5 jaar bouwterreur is het gezin met drie jonge kinderen zwaar gestresst. De gemeente walst over hun klachten heen. De gemeente was niet berekend op verzakkende panden en zo gedragen ambtenaren en bestuurders zich ook. Het gezin Van Gelder wordt vervolgens behandeld alsof het een professionele speculant betreft. 

Maar Helena van Gelder is gewoon een moeder met drie kinderen en een man. Het gezin had een leuk huis en heeft niet gevraagd om die bouwellende voor de deur. Het gezin kon er niets aan doen dat hun pand verzakte. Het gezin heeft geen verstand van juridische claims, verzekeringen en bouwrapporten. Het gezin is doodziek van al het gepalaver van ambtenaren. Het gezin is ook géén sluw bouwbedrijf of goed geëquipeerde overheidsinstantie. 

Dat gezin vertrouwt de gemeente Amsterdam inmiddels niet meer en wil na 8 jaar zware overlast een fatsoenlijke oplossing. Dat gezin wil eigenlijk alleen maar een gewoon gezin zijn. De gezinsleden willen geen Boze Burgers zijn. Dat geldt voor alle mensen die sinds 2003 in de serie Boze Burgers aan bod kwamen.  

Lees hier het artikel 'Met de rug tegen de verzakte muur'

Reacties: 4

U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.

Zoë / Onderzoekster
Het is en blijft schandalig wat er bij steeds meer gemeentes plaats vind!. Met betrekking tot het omgaan van situaties veroorzaakt door de incompetente ambtenaren/wethouders en of burgervaders/moeders!!! Wanneer is het nou eens afgelopen met de achterbakse trukkendoos die bij heel veel gemeente opengetrokken wordt in het voordeel van deze gemeentes. Ondanks dat ze de fouten zelf veroorzaken. Maar hand in eigen boezem steken is geen optie, kapot maken die burgers dan stoppen ze wel. Het is genoeg, en moet nou is klaar zijn!! Maar hoe? Ik wens mevr, vanGelder en haar gezin heel veel moed en helderheid van geest toe.
k.schaap / gemeenteambtenaar
Jammer dat deze column geen link naar het bewuste artikel bevat of heb ik verkeerd gekeken?
Ellen
Toch verbaast het mij, na lezing van het artikel, dat mevr. van Gelder niet akkoord gaat met het oordeel van de Ombudsman. Het leek mij een heel redelijke uitkomst, gezien de verschillende taxaties door diverse makelaars. Waarschijnlijk is de emotionele schade inmiddels zo hoog dat geen redelijk bod van de gemeente meer genoeg compensatie kan vormen. Een goede mediator die eerst de emotionele boekhouding in evenwicht brengt, lijkt me dringend geboden. Mevrouw van Gelder neemt nu beslissingen (afwijzen oordeel ombudsman waarna de gemeente zich niet meer gebonden voelt aan eerdere toezeggingen) die haarzelf schade gaan toebrengen.En dat is ook wel een beetje de rode draad in de Boze Burgers rubrieken: dat je als buitenstaander ziet dat de Boze Burger zo boos is geworden dat zijn/haar eigenbelang er op den duur door geschaad wordt, omdat tegen elke prijs wordt gevochten voor het te behalen gelijk, dat dan moet compenseren voor alle verloren jaren en energie. Het gaat nooit genoeg zijn. Men bijt uit blinde razernij de eigen staart af.
JHAGM Sneuf vanm Toetellaere / Herder BD
Denkt U nu werkelijk dat met ene V.d.Laan
het met dit soort terreur is gedaan?
Welnee, je behoort al of niet bij de clan
aangevoerd door ene rode J.Cohen
en de rest blijft voor joker staan.
Wetsverachting en onrechtvaardigheid
daarin kan Mokum zijn ambtelijk geneuzel kwijt. Nimmer komt de burger ten tonele, verhalen als dit zijn er vele , dus van elke verkiezing rest er slechts spijt.
Advertentie