Operationeel Manager S11

Functieomschrijving
Voor O&P Rijk/P-Direkt is JS Consultancy op zoek naar een Operationeel manager S11. Dit betreft een functie in loondienst voor 36 uur per week, per z.s.m. voor een periode van 11 maanden (met optie tot verlenging).
Organisatie en Personeel Rijk, kortweg O&P Rijk, is de nieuwe HR-dienstverlener voor de Rijksoverheid. O&P Rijk is voortgekomen uit de samenvoeging van UBR Personeel, P-Direkt en Binnenwerk per januari 2023.In acht sterke merken bieden zij een breed palet diensten op het terrein van organisatie en personeel. Als basisdienstverlening én als dienstverlening op maat, voor medewerkers, managers, hr-directies en beleid.
O&P Rijk | P-Direkt levert diensten op het snijvlak van HR en ICT voor 155.000 medewerkers, managers, beleidsmakers en HR-professionals die werken binnen de Rijksoverheid. Deze dienstverlening is modern, efficiënt, betrouwbaar en direct toegankelijk. Belangrijke eindproducten zijn salarisbetaling en informatievoorziening. De afdeling bevindt zich in de transitie naar een nieuwe manier van werken die gebaseerd is op het agile gedachtengoed en wordt gedragen door ‘ritme en rituelen’ waarbij er ruimte is voor zelforganisatie.
P-Direkt is het visitekaartje voor O&P Rijk. De medewerkers bieden ondersteuning aan de medewerkers van de Rijksoverheid bij het gebruik van zelfbedieningsfunctionaliteiten, beantwoorden vragen op het gebied van de personeels- en salarisadministratie en voeren mutaties door. Bij Dienstverlening P-Direkt werken ongeveer 450 medewerkers.
De medewerkers die je aanstuurt beantwoorden telefonisch, via mail of per chat vragen van rijksambtenaren op het gebied van personeels- en salarisadministratie. Daarnaast doen zij naar aanleiding van verzoeken van medewerkers en leidinggevenden mutaties in het personeelssysteem. Ook doen ze verbetervoorstellen voor de processen waarin zij actief zijn. Als Operationeel manager zorg jij ervoor dat zij dit zelfstandig en met vertrouwen kunnen doen. Je bent de Operationeel manager die faciliteert, stimuleert en motiveert. De inhoud leg je vooral bij de medewerker, maar je vraagt door als dat nodig is. Het is voor jou logisch om de kwaliteiten van de groepsleden te benutten en hen te laten samenwerken om een doel te bereiken door het bevorderen van zelforganisatie. Dit vraagt om richting geven, doelen verhelderen, kaders bewaken, ruimte geven, loslaten, delegeren en lef tonen. En als jouw medewerkers zich verder willen ontwikkelen dan help je ze om hun carrièrekansen te verzilveren. Ook als dat betekent dat ze jouw team verlaten. Je inspireert, bent bevlogen en geeft richting door voorbeeldgedrag en hebt een coachende, faciliterende stijl. Daarbij toon je energie en daadkracht. Dit maak je zichtbaar door initiatiefrijk en ondernemend te zijn. Je staat achter je beslissingen en weet jouw keuzes goed te beargumenteren. Tot slot kun je je medewerkers aanspreken wanneer dit nodig is en sta je altijd met jouw team in verbinding.

Beschrijven we jou? Dan komen we graag met jou in contact!

Functie-eisen
• Je hebt aantoonbaar minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting HRM, MER of Bedrijfskunde;
• Je hebt aantoonbare werkervaring met leidinggeven / operationeel management;• Je hebt affiniteit met personeel gerelateerd werk en ervaring in administratieve functies of functies met veel klantcontact;• Je hebt naast goed ontwikkelde People skills ervaring met de organisatorische en cijfermatige kant binnen een contactcenter;
• Je hebt kennis en ervaring op het gebied workforce management, werkprocessen en interne controle;• Je stuurt medewerkers aan op het nemen van verantwoordelijkheid, bijvoorbeeld in hun eigen en de teamplanning en -roostering;
• Je hebt een coachende, faciliterende stijl van leidinggeven, gericht op de ontwikkeling van het individu;
• Je vindt het leuk om te werken in een organisatie die in verandering is;
• Het is een pre als je ervaring hebt met het werken met een zelf organiserend team;
• Je omarmt WFM: je draagt actief het nut en de noodzaak van WFM uit binnen het contactcenter;• Je bent in staat binnen het team een cultuur van veiligheid te realiseren, waarin alle medewerkers ruimte ervaren om een bijdrage te leveren en zich uit te spreken.

Arbeidsvoorwaarden
Wij kunnen je inzetten op basis van een detacheringsconstructie: op projectcontract of in vaste dienst bij ons.
Naast een persoonlijke benadering, horen bij een detacheringsconstructie in een dienstverband bij JS Consultancy, goede arbeidsvoorwaarden. Hierbij kan je denken aan:• Aantrekkelijke salariëring conform cao opdrachtgever afhankelijk van jouw opleiding en ervaring en op basis van een 36-urige werkweek;
• Vakantiegeld van 8,33% en een aantrekkelijke eindejaaruitkering;
• Pensioenregeling bij StiPP. Het 1e jaar nemen wij voor onze rekening;
• Aanvullende relevante opleidingen en trainingen passend bij jouw ambities met een opleidingsbudget van €5000;
• Intervisie, coaching en periodieke kennissessies over actuele thema’s in het werkveld;
• Toegang tot het unieke netwerk van JS Consultancy;
• Laptop en een telefoon (die je ook privé mag gebruiken);
• Reiskostenvergoeding, NS Businesskaart of, afhankelijk van je reistijd, de mogelijkheid tot een leaseauto!);
• En natuurlijk een gezellige groep collega’s en regelmatig leuke bijeenkomsten en borrels.
JS Consultancy is de carrièrepartner van professionals en managers voor de publieke zaak. Bij ons werk je aan jezelf én aan oplossingen voor de belangrijkste uitdagingen in onze samenleving. Maatschappelijk resultaat. Samen met jou maken we het waar.

Sollicitatieprocedure
Enthousiast geworden? Deze procedure heeft een korte looptijd, daarom ontvangen we graag z.s.m. je cv en korte motivatie via onderstaande sollicitatiebutton.

Reageren op deze vacature kan tot en met 24 maart, 14.00 uur.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met onze recruitmentmedewerker Sevim Imeci via Sevimimeci@jsconsultancy.nl of via 0630278564