Operationeel Manager Nieuwe Regelingen S12
Opleidingsniveau
WO
Contract
Tijdelijk / projectbasis
Niveau
Ervaren
Branche
Rijksoverheid
Functiecategorieën
Bestuur en Management
Organisatie
JS Consultancy
Functieomschrijving
Voor Belastingdienst is JS Consultancy op zoek naar een Operationeel Manager Nieuwe Regelingen S12. Dit betreft een functie voor 32 - 36 uur per week, per z.s.m. voor een periode van 6 maanden (met optie tot verlenging). Betreft een functie in loondienst.
Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. Verschillende onderzoeken hebben aangetoond dat er sprake is van een combinatie van:
• een harde regelgeving met een sterk ‘alles of niets’ karakter waardoor vele ouders in de problemen zijn gebracht,
• een grote maatschappelijke en politieke druk om fraude te bestrijden, • het niet hanteren van de menselijke maat in de uitvoering en institutionele vooringenomenheid bij onder meer de aanpak van fraudebestrijding. De afgelopen en komende jaren stonden/staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen van de burger en het herstellen en mogelijk compenseren van burgers die getroffen zijn. Het herbeoordeling, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht.
Binnen de organisatie UHT bevindt zich een bijzonder onderdeel genaamd Cluster Nieuwe Regelingen die verantwoordelijk is voor de overige en aanvullende compensatieregelingen zoals; Kindregeling, Ex-toeslagpartner regeling, Nabestaanden regeling en HZK (huur, zorg en KindgebondenBudget). Binnen het cluster zijn inmiddels de Kindregeling, Ex-toeslagpartnerregeling en de Nabestaanden Kind regeling in uitvoering en worden de regelingen Nabestaanden KOT en HZK voorbereid middels de projecten hiervoor. De medewerkers (ongeveer 90 fte) houden zich met beide onderdelen bezig; dagelijkse contact met de gedupeerden en het voorbereiden van de nieuwe regelingen. In 2024 is er een groei naar ongeveer 170fte verwacht, zodat alle regelingen goed uitgevoerd kunnen worden.
Zij zoeken op korte termijn een Operationeel Manager voor de voorbereiding en uitvoering van de Nieuwe Regelingen. De Nieuwe Regelingen kennen een verscheidenheid in subregelingen, werkstromen, etc. Ook kan niet altijd alles evengoed in de IT systemen ingericht worden en ontstaan er hierdoor her en der lacunes. Hiervoor worden er kleinere en grotere verbeteringen / wijzigingen doorgevoerd onder leiding van de operationeel manager. Verder moet er voor de uitvoering van de werkzaamheden goed worden afgestemd met verschillende afdelingen buiten het eigen cluster, omdat zij een onderdeel van de keten zijn. Het is belangrijk dat alle schakels in de ketens op elkaar afgestemd zijn en de verschillende veranderingen die de ketens raken juist worden ingevoerd en geborgd binnen de organisatie. Ook stuurt de operationeel manager verschillende teams aan om de kwaliteit, juiste inzet van de capaciteit en tijdigheid te waarborgen.
Als Operationeel Manager ben je lid van het MT van het cluster Nieuwe Regelingen en draag je bij aan de realisatie van de jaardoelen, waaronder het doorontwikkelen van de organisatie van ad hoc naar planmatig, voorspelbaar met een meer gestructureerde operatie. En de voorwaarden scheppen voor een prettig en plezierig werkklimaat voor en door alle medewerkers van CNR conform KPI’s. Wij zoeken voor Belastingdienst een ervaren projectleider met leidinggevende ervaring, analytische, communicatieve (luisteren en informatie ophalen) en schriftelijke ( vastleggen en documenteren) vaardigheden.
Je belangrijkste taken zijn:• Vanuit de projectorganisatie ben je verantwoordelijk voor productie, geleverde kwaliteit en functioneren en doorontwikkelen van de projectmedewerkers;
• Coachen en motiveren van het team;
• Focussen op het juist en tijdig afhandelen van complexe vraagstukken/dossiers en “bijzondere situaties”;
• Behalen KPI’s (snelheid en kwaliteit);
• Inrichten en optimaliseren werkverdeling en productiesturing;
• Aan de hand van de geanalyseerde rapportages doorontwikkelen van de (project)organisatie;
• Implementeren nieuwe werkwijzen en innovaties;• Adviezen en uitvoering geven over implementatie van nieuwe vormen van werken en samenwerken binnen de diverse schakels in de keten, ook cluster overstijgend;
• De adviezen beschrijven nieuwe processen en werkzaamheden welke tot de gewenste veranderingen moeten leiden.
In tegenstelling tot andere locaties van de Belastingdienst wordt voor locatie Almere 2 dagen aanwezigheid op kantoorlocatie verwacht (maandag en donderdag).
• Je beschikt over WO werk en denk niveau aangetoond door een afgeronde WO opleiding en/of werkervaring;
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in de rol van projectleider/ projectmanager op tactisch en operationeel niveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een uitvoeringsorganisatie;
• Je hebt ervaring met aansturen en coachen van multidisciplinaire teams;
• Je hebt ervaring met implementatie en transitiemanagement op tactisch niveau;
• Je hebt ervaring met aansturen en optimaliseren van ketens;• Je hebt ervaring met problemen te inventariseren, structureren en te vertalen naar een oplossing of eventueel met plan hoe de oplossing geeffectueerd kan worden;
• Je hebt ervaring met het oplossen van vraagstukken met uiteenlopende omvang, inhoud en urgentie;• Je hebt ervaring het werken in een complexe (politieke), jonge organisatie waarin nog veel doorontwikkeld, ingericht en geoptimaliseerd moet worden.
Wij kunnen je inzetten op basis van een detacheringsconstructie: op projectcontract of in vaste dienst bij ons.
Naast een persoonlijke benadering, horen bij een detacheringsconstructie in een dienstverband bij JS Consultancy, goede arbeidsvoorwaarden. Hierbij kan je denken aan:• Aantrekkelijke salariëring conform cao opdrachtgever afhankelijk van jouw opleiding en ervaring en op basis van een 36-urige werkweek;
• Vakantiegeld van 8,33% en een aantrekkelijke eindejaaruitkering;
• Pensioenregeling bij StiPP. Het 1e jaar nemen wij voor onze rekening;
• Aanvullende relevante opleidingen en trainingen passend bij jouw ambities met een opleidingsbudget van €5000;
• Intervisie, coaching en periodieke kennissessies over actuele thema’s in het werkveld;
• Toegang tot het unieke netwerk van JS Consultancy;
• Laptop en een telefoon (die je ook privé mag gebruiken);
• Reiskostenvergoeding, NS Businesskaart of, afhankelijk van je reistijd, de mogelijkheid tot een leaseauto!);
• En natuurlijk een gezellige groep collega’s en regelmatig leuke bijeenkomsten en borrels.
JS Consultancy is de carrièrepartner van professionals en managers voor de publieke zaak. Bij ons werk je aan jezelf én aan oplossingen voor de belangrijkste uitdagingen in onze samenleving. Maatschappelijk resultaat. Samen met jou maken we het waar.
Enthousiast geworden? Deze procedure heeft een korte looptijd, daarom ontvangen we graag z.s.m. je cv en korte motivatie via onderstaande sollicitatiebutton.
Reageren op deze vacature kan tot en met 21 januari, 14.00 uur.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met onze recruitmentmedewerker Sevim Imeci. via Sevimimeci@jsconsultancy.nl of via 06-30278564.
Voor Belastingdienst is JS Consultancy op zoek naar een Operationeel Manager Nieuwe Regelingen S12. Dit betreft een functie voor 32 - 36 uur per week, per z.s.m. voor een periode van 6 maanden (met optie tot verlenging). Betreft een functie in loondienst.
Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. Verschillende onderzoeken hebben aangetoond dat er sprake is van een combinatie van:
• een harde regelgeving met een sterk ‘alles of niets’ karakter waardoor vele ouders in de problemen zijn gebracht,
• een grote maatschappelijke en politieke druk om fraude te bestrijden, • het niet hanteren van de menselijke maat in de uitvoering en institutionele vooringenomenheid bij onder meer de aanpak van fraudebestrijding. De afgelopen en komende jaren stonden/staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen van de burger en het herstellen en mogelijk compenseren van burgers die getroffen zijn. Het herbeoordeling, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht.
Binnen de organisatie UHT bevindt zich een bijzonder onderdeel genaamd Cluster Nieuwe Regelingen die verantwoordelijk is voor de overige en aanvullende compensatieregelingen zoals; Kindregeling, Ex-toeslagpartner regeling, Nabestaanden regeling en HZK (huur, zorg en KindgebondenBudget). Binnen het cluster zijn inmiddels de Kindregeling, Ex-toeslagpartnerregeling en de Nabestaanden Kind regeling in uitvoering en worden de regelingen Nabestaanden KOT en HZK voorbereid middels de projecten hiervoor. De medewerkers (ongeveer 90 fte) houden zich met beide onderdelen bezig; dagelijkse contact met de gedupeerden en het voorbereiden van de nieuwe regelingen. In 2024 is er een groei naar ongeveer 170fte verwacht, zodat alle regelingen goed uitgevoerd kunnen worden.
Zij zoeken op korte termijn een Operationeel Manager voor de voorbereiding en uitvoering van de Nieuwe Regelingen. De Nieuwe Regelingen kennen een verscheidenheid in subregelingen, werkstromen, etc. Ook kan niet altijd alles evengoed in de IT systemen ingericht worden en ontstaan er hierdoor her en der lacunes. Hiervoor worden er kleinere en grotere verbeteringen / wijzigingen doorgevoerd onder leiding van de operationeel manager. Verder moet er voor de uitvoering van de werkzaamheden goed worden afgestemd met verschillende afdelingen buiten het eigen cluster, omdat zij een onderdeel van de keten zijn. Het is belangrijk dat alle schakels in de ketens op elkaar afgestemd zijn en de verschillende veranderingen die de ketens raken juist worden ingevoerd en geborgd binnen de organisatie. Ook stuurt de operationeel manager verschillende teams aan om de kwaliteit, juiste inzet van de capaciteit en tijdigheid te waarborgen.
Als Operationeel Manager ben je lid van het MT van het cluster Nieuwe Regelingen en draag je bij aan de realisatie van de jaardoelen, waaronder het doorontwikkelen van de organisatie van ad hoc naar planmatig, voorspelbaar met een meer gestructureerde operatie. En de voorwaarden scheppen voor een prettig en plezierig werkklimaat voor en door alle medewerkers van CNR conform KPI’s. Wij zoeken voor Belastingdienst een ervaren projectleider met leidinggevende ervaring, analytische, communicatieve (luisteren en informatie ophalen) en schriftelijke ( vastleggen en documenteren) vaardigheden.
Je belangrijkste taken zijn:• Vanuit de projectorganisatie ben je verantwoordelijk voor productie, geleverde kwaliteit en functioneren en doorontwikkelen van de projectmedewerkers;
• Coachen en motiveren van het team;
• Focussen op het juist en tijdig afhandelen van complexe vraagstukken/dossiers en “bijzondere situaties”;
• Behalen KPI’s (snelheid en kwaliteit);
• Inrichten en optimaliseren werkverdeling en productiesturing;
• Aan de hand van de geanalyseerde rapportages doorontwikkelen van de (project)organisatie;
• Implementeren nieuwe werkwijzen en innovaties;• Adviezen en uitvoering geven over implementatie van nieuwe vormen van werken en samenwerken binnen de diverse schakels in de keten, ook cluster overstijgend;
• De adviezen beschrijven nieuwe processen en werkzaamheden welke tot de gewenste veranderingen moeten leiden.
In tegenstelling tot andere locaties van de Belastingdienst wordt voor locatie Almere 2 dagen aanwezigheid op kantoorlocatie verwacht (maandag en donderdag).
Functie-eisen
• Je beschikt over WO werk en denk niveau aangetoond door een afgeronde WO opleiding en/of werkervaring;
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in de rol van projectleider/ projectmanager op tactisch en operationeel niveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een uitvoeringsorganisatie;
• Je hebt ervaring met aansturen en coachen van multidisciplinaire teams;
• Je hebt ervaring met implementatie en transitiemanagement op tactisch niveau;
• Je hebt ervaring met aansturen en optimaliseren van ketens;• Je hebt ervaring met problemen te inventariseren, structureren en te vertalen naar een oplossing of eventueel met plan hoe de oplossing geeffectueerd kan worden;
• Je hebt ervaring met het oplossen van vraagstukken met uiteenlopende omvang, inhoud en urgentie;• Je hebt ervaring het werken in een complexe (politieke), jonge organisatie waarin nog veel doorontwikkeld, ingericht en geoptimaliseerd moet worden.
Arbeidsvoorwaarden
Wij kunnen je inzetten op basis van een detacheringsconstructie: op projectcontract of in vaste dienst bij ons.
Naast een persoonlijke benadering, horen bij een detacheringsconstructie in een dienstverband bij JS Consultancy, goede arbeidsvoorwaarden. Hierbij kan je denken aan:• Aantrekkelijke salariëring conform cao opdrachtgever afhankelijk van jouw opleiding en ervaring en op basis van een 36-urige werkweek;
• Vakantiegeld van 8,33% en een aantrekkelijke eindejaaruitkering;
• Pensioenregeling bij StiPP. Het 1e jaar nemen wij voor onze rekening;
• Aanvullende relevante opleidingen en trainingen passend bij jouw ambities met een opleidingsbudget van €5000;
• Intervisie, coaching en periodieke kennissessies over actuele thema’s in het werkveld;
• Toegang tot het unieke netwerk van JS Consultancy;
• Laptop en een telefoon (die je ook privé mag gebruiken);
• Reiskostenvergoeding, NS Businesskaart of, afhankelijk van je reistijd, de mogelijkheid tot een leaseauto!);
• En natuurlijk een gezellige groep collega’s en regelmatig leuke bijeenkomsten en borrels.
JS Consultancy is de carrièrepartner van professionals en managers voor de publieke zaak. Bij ons werk je aan jezelf én aan oplossingen voor de belangrijkste uitdagingen in onze samenleving. Maatschappelijk resultaat. Samen met jou maken we het waar.
Sollicitatieprocedure
Enthousiast geworden? Deze procedure heeft een korte looptijd, daarom ontvangen we graag z.s.m. je cv en korte motivatie via onderstaande sollicitatiebutton.
Reageren op deze vacature kan tot en met 21 januari, 14.00 uur.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met onze recruitmentmedewerker Sevim Imeci. via Sevimimeci@jsconsultancy.nl of via 06-30278564.
