113 vanaf medio 2025 altijd gratis

Het kabinet gaat, op initiatief van de ChristenUnie, juridisch vastleggen dat bellen naar zelfmoordpreventielijn 113 altijd gratis blijft. Medio 25 moet dat gereed zijn. Dat schrijft staatssecretaris Vincent Karremans in een brief aan de Kamer.

Steekproef

Uit een door Dialogic uitgevoerde steekproef komt naar voren dat het merendeel van de telefoonaansluitingen nu al gratis kan bellen met het nummer, maar dus niet allemaal. Naar schatting gaat het om 85 procent van de telefoonaansluitingen die zonder kosten contact kunnen opnemen met de zelfmoordpreventielijn.

Niet altijd gratis

Bij de grote aanbieders, KPN, VodafoneZiggo en Odido, is het vrijwel altijd gratis. De kleinere aanbieders, zogenaamde mobiele virtuele operators en een groot aantal zakelijke aanbieders, geven aan dat voor 113 het standaardtarief geldt. Daarmee is het dus niet gratis.

Niet duurzaam geregeld

Aanbieders blijken niet extern te communiceren over het gratis tarief. Ook geeft de huidige situatie geen garantie voor de toekomst, concludeerden de onderzoekers. Daarnaast bleek het wanneer iemand geen beltegoed meer heeft bij twee van de vijf geteste aanbieders niet mogelijk contact te krijgen met 113. ‘De vraag om het gratis maken van het nummer 113 is daarmee voor een aanzienlijk deel (in technische zin) gerealiseerd, maar niet duurzaam geregeld’, concludeert de staatssecretaris.

Medio 2025

Het kabinet gaat daarom juridisch vastleggen dat het nummer 113 altijd gratis is en zal blijven. Daarvoor is een wijziging van het zogeheten nummerplan nodig. Die wijziging kan naar verwachting in de eerste helft van 2025 plaatsvinden. Het nummer 113 moet maximaal zes maanden daarna bij alle aanbieders gratis te bellen zijn.