Meerderheid gemeenten gebruikt ChatGPT

Ambtenaren bij de gemeente gebruiken volop ChatGPT, blijkt uit een rondgang van EenVandaag. 74 procent geeft aan ChatGPT te gebruiken, terwijl het voor rijksambtenaren vanwege de risico’s wordt afgeraden om AI-software te gebruiken.

Klakkeloos doorgestuurd

Ambtenaren gebruiken ChatGPT als informatiebron, sparringpartner of voor het verbeteren van openbaar te publiceren teksten, laten verschillende gemeenten weten. Dat kwam naar voren uit de rondgang van EenVandaag onder 137 gemeenten. Tegelijk weet 39 procent niet op welke manier hun werknemers het AI-programma gebruiken. ‘Dat vind ik een slechte zaak’, zegt expert data-ethiek Iris Muis. ‘Het risico is dat burgers hierdoor verkeerde informatie ontvangen, die klakkeloos uit ChatGPT wordt doorgestuurd. Je weet niet zeker hoe ChatGPT aan zijn antwoord komt en hij heeft het vaak fout’, zegt ze.

Vertrouwelijke informatie

Muis ziet ook risico's voor de bescherming van gegevens. ChatGPT gebruikt de data die gebruikers erin stoppen namelijk om het systeem te trainen. ‘Als jij er een vertrouwelijk beleidsstuk in gooit en zegt: destilleer de kernboodschap van dit beleidsstuk - en ik kan me voorstellen dat je dat doet, want dat is best handig - dan heb je niet door dat ChatGPT die vertrouwelijke informatie gebruikt om zich te trainen. En dat het op straat kan komen te liggen’, zegt ze. Die gegevens kan ChatGPT ook verkopen aan andere partijen.

Zorgen over privacy

Ruim de helft (53,7 procent) van de gemeenten maakt zich zorgen over of ze op een verantwoorde manier omgaan met ChatGPT en privacygevoelige gegevens. De rest (46,3 procent) maakt zich daar geen zorgen over. Een aantal gemeenten heeft overwogen om een verbod voor ChatGPT in te voeren voor hun medewerkers. 28 procent heeft een verbod overwogen. Dit verbod daadwerkelijk invoeren, heeft slechts een handjevol gemeenten gedaan. De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) laat weten potentie te zien in zogenoemde generatieve AI zoals ChatGPT om de dienstverlening te verbeteren of bepaalde bezwaarprocedures sneller te laten verlopen.