Vera Bergkamp

Overheden moeten (net)werken aan betere service

Het is een way of life geworden. Je haalt je informatie veel sneller en uit veel meer bronnen dan vroeger. En je contacten onderhoud je op allerlei online platformen. Vaak tegelijkertijd. Televisiekijken alleen doen jongeren allang niet meer; ze zitten er bijvoorbeeld met een iPad op schoot bij te facebooken.