Veelvuldig komt naar voren dat gemeenten zich willen onderscheiden van andere gemeenten in Nederland. Vervolgens wordt de gemeentelijke website hier vaak het lijdend voorwerp van. Om als eindresultaat ook een voor de burger bruikbare en prettige website te realiseren, is er naast de vormgeving ook een grote rol weggelegd voor de inrichting en gebruiksvriendelijkheid/usability van de website. Dit artikel gaat in op de usability van de gemeentelijke websites.
Inhoudsopgave
Inleiding
Wat is usability?
Bruggen slaan tussen IT en psychologie
Webrichtlijnen, toegankelijkheid en de mens computer interactie
De situatie nu: web 1.0 e-gemeente websites
Waar op gelet moet worden en de ‘usability checklist’
Nieuwe vorm van aanbieden van informatie