Of het doel nu is om in control te komen over werkprocessen, kosten en tijd te besparen, de basis te leggen voor transformatie- en automatiserings-trajecten, trainingen te ondersteunen of standaardisatie binnen jouw organisatie te realiseren, procesmanagement biedt een effectieve methode om de primaire dienstverlening van uw organisatie vast te leggen, in kaart te brengen en te onderzoeken. Het helpt organisaties hun dienstverlening in kaart te brengen en operationele teams bij te dragen aan de organisatiedoelstellingen.
Met de groeiende rol van procesmanagement en betrokkenheid van teams is het belangrijk om richtlijnen te bepalen voor het detailniveau van processen. Niet elk proces hoeft volledig uitgewerkt te worden; dit hangt af van de organisatiedoelen. In deze whitepaper introduceren we het procesvolwassenheidsmodel, gebaseerd op praktijkervaringen en expertise, dat praktische inzichten en hulpmiddelen biedt.