In deze Case Study vertelt Miriam Cromwijk, Adviseur Procesmanagement bij Gemeente Bunnik, hoe zij procesmanagement gestructureerd doorvoeren binnen de organisatie. Elk jaar wordt een planning gemaakt met processen die prioriteit krijgen om in kaart te brengen, te evalueren of te verbeteren. Deze planning wordt beïnvloed door dagelijkse praktijk en wijzigingen in wet- en regelgeving.
Per proces wordt in de Teamboard-module van Engage Process een plan opgesteld, afgestemd met het afdelingshoofd en verder uitgewerkt. Processtappen worden in kaart gebracht, geanalyseerd en verbeter en knelpunten worden geïdentificeerd.
Download de Case Study om meer te lezen over de gestructureerde aanpak van de Gemeente Bunnik voor procesmanagement.