Overtuigen is ‘iemand met bewijzen tot andere gedachten brengen’, lezen we in de Dikke Van Dale. Het is de zesde van de tien vaardigheden die de ambtenaar van de toekomst onder de knie moet hebben. In dit hoofdstuk hebben we het over de kracht en eigenschappen van de boodschap. Hoe je iets zegt, doet ertoe.
Inhoudsopgave
De boodschap weerleggen
De kracht van argumenten
Drogreden
Test