whitepapers
inloggen
Alle whitepapers

Digitale transformatie bij gemeenten – De stand van zaken

Hoe digitaal volwassen zijn gemeenten in Nederland? In de jaarlijkse ICT Benchmark Gemeenten meten we sinds 2020 de digitale volwassenheid om de deelnemers inzicht te geven in hun digitale potentieel. Hieruit blijkt dat gemeenten nog maar aan het begin staan van hun digitale transformatie. Pim Freriks en Karin Zwiggelaar van M&I/Partners, onderscheiden drie groepen in het onderzoek naar de digitale volwassenheid van gemeenten.

  1. Een kopgroep (20%).
  2. Gemeenten die onderweg zijn (60%).
  3. Startende gemeenten die zich nog sterk oriënteren op de fysieke dienstverlening (20%).

 

Het besef van digitaal is het nieuwe normaal is bij de gemeentelijke top nog onvoldoende in de breedte doorgedrongen. Beslissingen over de inzet van ICT worden nog te vaak aan ICT-deskundigen overgelaten. Er zal daarom meer in transformatieve vaardigheden in de organisatie moeten worden geïnvesteerd.

 

Meer impact maken

We geven concrete handvatten hoe gemeenten impactvolle stappen kunnen zetten om hun digitale potentieel verder te benutten.

 

Benieuwd naar de resultaten?

Download het rapport 'Digitale transformatie bij gemeenten - De stand van zaken'.

Inhoudsopgave

KEY TAKE AWAYS

1 STAND VAN ZAKEN

1.1 Stijgende lijn in ICT-kosten

1.2 Rendement halen: digitale volwassenheid meten

1.3 De ideale digitale organisatie

1.4 Twee pijlers van digitale volwassenheid

2 DIGITALE VORDERINGEN VAN GEMEENTEN

2.1 Hoe scoren gemeenten?

2.2 Digitale ambities van gemeenten

2.3 Welke digitale diensten bieden gemeenten aan?

2.4 Waar gebruiken gemeenten data voor?

2.5 ICT-kosten per volwassenheidstadium

3 CULTUUR- EN ORGANISATIEKENMERKEN

3.1 Hoe scoren gemeenten?

3.2 Succesfactoren voor het slagen van digitale initiatieven

3.3 Welke skills zijn nodig om te kunnen slagen bij digitale vernieuwing?

4 MEER IMPACT MAKEN

4.1 De kopgroep doet het digitaal beter, maar moet investeren in transformatieve vaardigheden

4.2 Digitaal potentieel benutten

4.2.1 Management: geef commitment en sturing aan digitalisering

4.2.2 Bepaal welke investeringen nodig zijn om digitalisering te versnellen

4.2.3 Ontwikkel de juiste skills, cultuur en talent binnen de organisatie

5 DE ICT BENCHMARK M&I/PARTNERS

BRONNEN EN AUTEURS

Bronnen

Auteurs

Whitepaper aanvragen

Aanhef