Tijdens een crisis wordt de publieke sector nog belangrijker. Overheden staan onder druk om alles opnieuw vorm te geven, van begrotingen en processen tot de wijze waarop diensten aan burgers worden verleend. Systeemdenken helpt overheden om succesvol te reageren.
Lees meer in dit onderzoek van Oxford Economics.
Inhoudsopgave
Inleiding
Maak kennis met de leiders
Prioritisering van doelen
De werknemerservaring verbeteren
Focussen op de ervaringen van burgers
Bouwen aan een onderling verbonden organisatie
Datagedreven en digitaal
Conclusie
Over het onderzoek