Het centraliseren van de debiteurenadministratie was een doelbewuste keuze voor de samenwerkende gemeenten Deventer, Olst-Wijhe en Raalte om de kwaliteit van de service te verbeteren. Daarom nam Rudolph Hunink, Teammanager Financiële Administratie, met zijn team ‘Centraal Debiteurenbeheer’ in gebruik. Geen moment spijt gehad: ‘Het werkt hartstikke goed en de serviceverlening aan de burger is echt verbeterd. En het beheer van systemen en bestanden is ook een stuk eenvoudiger.’
Inhoudsopgave
Over gemeente Deventer
Probleemstelling
Oplossing: één centrale debiteurenadministratie
De wensen uitstekend vertaald
Zeer tevreden over de verbetering in service