Binnen landsgrenzen kunnen soortgelijke overheidsorganisaties van elkaar leren. Echter voor een aantal overheidorganisaties geldt dat er maar één van is in Nederland. Er is bijvoorbeeld maar één belastingdienst, één UWV en één RDW. Om toch te kunnen leren van vergelijkbare organisaties is het voor dergelijke organisaties handig om naar andere landen te kijken. Hiermee wordt ook de scope van de leermogelijkheden vergroot. De focus van het onderzoek in deze whitepaper ligt op de ICT-sector van de Nederlandse overheid.
Inhoudsopgave
Introductie
Handvatten voor analyse
Case-selectie
Exporteren van Standard Business Reporting
Importeren van Gateway
Conclusies en aanbevelingen