Projectmanager/ operationeel manager Nieuwe Regelingen S12
Opleidingsniveau
HBO
Contract
Parttime
Niveau
Starter
Branche
Consultancy
Functiecategorieën
Bestuur en Management
Organisatie
JS Consultancy
Bedrijfsomschrijving
Het Cluster Nieuwe Regelingen bestaat uit zo'n 110 FTE en groeit dit jaar naar verwachting nog
door tot zo'n 120 FTE.
Let op: In tegenstelling tot andere locaties van de Belastingdienst wordt voor locatie Almere 3 dagen aanwezigheid op kantoorlocatie verwacht.
Wij zoeken op korte termijn een Operationeel Manager voor de huurtoeslag, zorgtoeslag, en/of
kindgebonden budget (HZK)In de functie van Operationeel Manager HZK ben je in de voorbereiding op de uitvoering van de HZK-regeling en tijdens de uitvoering van deze regeling verantwoordelijk voor het uitvoeringsproject. In de voorbereiding vertegenwoordig je de uitvoering zodat onder andere de juiste keuzes gemaakt kunnen worden bij ontwerpen van de uitvoeringsprocessen. Als de HZK-regeling in productie is ben je verantwoordelijk voor het tijdig en correct uitvoeren van de regeling. De uitvoering gaat via het massale proces (datagedreven)
Het massale proces is het proces waarbij de gehele populatie die in beeld is bij UHT in grotere hoeveelheden (semi)-automatisch aangeschreven / opgeroepen worden en ambtshalve beschikt en uitbetaald gaan worden. Op basis van de oproepbrieven kunnen gedupeerden zich aanmelden en kan ook een zelfmeldproces ingericht worden. Het aanmeld / zelfmeldproces is ook onderdeel van het massale proces. Bij het kantoorproces gaat het om Hierbij gaat het de zogenaamde bijzondere situaties en het inregelen van speciale behandeling van doelgroepen die niet via het massale proces kunnen worden afgehandeld. Bijvoorbeeld administratieve uitval of wettelijke vertegenwoordiging. Tevens ben je verantwoordelijk voor dat complexe dossiers/vraagstukken tijdig en juist worden afgehandeld. De operationeel manager stuurt verschillende teams aan om de kwaliteit, juiste inzet van de capaciteit en tijdigheid te waarborgen. Hierbij zorgt de operationeel manager dat ketenpartijen
tijdig worden aangehaakt.
Je belangrijkste taken zijn:
• Aansturing en afstemming met de ketenpartijen• Verantwoordelijk voor het aanmeldproces, de populatiebepaling, outputcontrole, batchplanning, tijdige aanlevering van de badges, tijdige verzending van de oproepbrieven, rappel brieven, verdaagbrieven, beschikkingen, en bevestigingen van betalingen en tijdige uitbetaling.
• Opstellen en uitvoeren van een batchplanning • Conform KPI’s en opgestelde batchplanning alle doelgroepen tijdig aan te schrijven, te beschikken, (waar nodig) te rapelleren, te verdagen en te betalen• Verantwoordelijk voor het oplossen van knelpunten / issues in het gehele massale (keten)proces. Je schakelt daarbij veel met andere afdelingen zoals IV, data , procesregie, CAP, en het mailingenloket. • Vanuit de projectorganisatie ben je verantwoordelijk voor productie, geleverde kwaliteit en functioneren en doorontwikkelen van de projectmedewerkers.
• Coachen en motiveren van het team
• Focussen op het juist en tijdig afhandelen van complexe vraagstukken/dossiers en “bijzondere situaties”
• Behalen KPI’s (snelheid en kwaliteit)
• Inrichten en optimaliseren werkverdeling en productiesturing
• Aan de hand van de geanalyseerde rapportages doorontwikkelen van de (project)organisatie • Implementeren nieuwe werkwijzen en innovaties. Verantwoordelijk voor de juiste implementatie en en evaluatie hiervan.
• Opstellen en continu bijstellen van (capciteits)planning
Afgeronde HBO of WO opleiding Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een projectmanager en/of leidinggevende rol en hebt ervaring met het coachen en aansturen van teams
Je hebt aantoonbare ervaring met projectmatig werken en het aansturen van projecten
Wij kunnen je inzetten op basis van een detacheringsconstructie: op projectcontract of in vaste dienst bij ons.
Naast een persoonlijke benadering, horen bij een detacheringsconstructie in een dienstverband bij JS Consultancy, goede arbeidsvoorwaarden. Hierbij kan je denken aan:• Aantrekkelijke salariëring conform cao opdrachtgever afhankelijk van jouw opleiding en ervaring en op basis van een 36-urige werkweek;
• Vakantiegeld van 8,33% en een aantrekkelijke eindejaaruitkering;
• Pensioenregeling bij StiPP. Het 1e jaar nemen wij voor onze rekening;
• Aanvullende relevante opleidingen en trainingen passend bij jouw ambities met een opleidingsbudget van €5000;
• Intervisie, coaching en periodieke kennissessies over actuele thema’s in het werkveld;
• Toegang tot het unieke netwerk van JS Consultancy;
• Laptop en een telefoon (die je ook privé mag gebruiken);
• Reiskostenvergoeding, NS Businesskaart of, afhankelijk van je reistijd, de mogelijkheid tot een leaseauto!);
• En natuurlijk een gezellige groep collega’s en regelmatig leuke bijeenkomsten en borrels.
Een ZZP-constructie (uurtarief in overleg), behoort ook tot de mogelijkheden. Naast de persoonlijke benadering en een groot netwerk als preferred supplier binnen het publieke domein, bieden we de volgende voordelen aan:
• Snelle en makkelijke facturatie, middels Reversed Billing en binnen 30 dagen na invoering uren;
• Volledige administratieve ontzorging, waarbij je slechts één keer al je gegevens hoeft aan te leveren (VOG e.d.);• Juridische ondersteuning, waarbij onze juridische afdeling nauwlettend de wet- en regelgeving rondom ZZP-ers volgt en je indien gewenst hierover kan informeren.
JS Consultancy is de carrièrepartner van professionals en managers voor de publieke zaak. Bij ons werk je aan jezelf én aan oplossingen voor de belangrijkste uitdagingen in onze samenleving. Maatschappelijk resultaat. Samen met jou maken we het waar.
Enthousiast geworden? Deze procedure heeft een korte looptijd, daarom ontvangen we graag z.s.m. je cv en korte motivatie via onderstaande sollicitatiebutton.
Reageren op deze vacature kan tot en met 6 november, 17.00 uur.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met onze recruitmentmedewerker Sevim Imeci. via Sevimimeci@jsconsultancy.nl of via 06-30278564.
Het Cluster Nieuwe Regelingen bestaat uit zo'n 110 FTE en groeit dit jaar naar verwachting nog
door tot zo'n 120 FTE.
Let op: In tegenstelling tot andere locaties van de Belastingdienst wordt voor locatie Almere 3 dagen aanwezigheid op kantoorlocatie verwacht.
Functieomschrijving
Wij zoeken op korte termijn een Operationeel Manager voor de huurtoeslag, zorgtoeslag, en/of
kindgebonden budget (HZK)In de functie van Operationeel Manager HZK ben je in de voorbereiding op de uitvoering van de HZK-regeling en tijdens de uitvoering van deze regeling verantwoordelijk voor het uitvoeringsproject. In de voorbereiding vertegenwoordig je de uitvoering zodat onder andere de juiste keuzes gemaakt kunnen worden bij ontwerpen van de uitvoeringsprocessen. Als de HZK-regeling in productie is ben je verantwoordelijk voor het tijdig en correct uitvoeren van de regeling. De uitvoering gaat via het massale proces (datagedreven)
Het massale proces is het proces waarbij de gehele populatie die in beeld is bij UHT in grotere hoeveelheden (semi)-automatisch aangeschreven / opgeroepen worden en ambtshalve beschikt en uitbetaald gaan worden. Op basis van de oproepbrieven kunnen gedupeerden zich aanmelden en kan ook een zelfmeldproces ingericht worden. Het aanmeld / zelfmeldproces is ook onderdeel van het massale proces. Bij het kantoorproces gaat het om Hierbij gaat het de zogenaamde bijzondere situaties en het inregelen van speciale behandeling van doelgroepen die niet via het massale proces kunnen worden afgehandeld. Bijvoorbeeld administratieve uitval of wettelijke vertegenwoordiging. Tevens ben je verantwoordelijk voor dat complexe dossiers/vraagstukken tijdig en juist worden afgehandeld. De operationeel manager stuurt verschillende teams aan om de kwaliteit, juiste inzet van de capaciteit en tijdigheid te waarborgen. Hierbij zorgt de operationeel manager dat ketenpartijen
tijdig worden aangehaakt.
Je belangrijkste taken zijn:
• Aansturing en afstemming met de ketenpartijen• Verantwoordelijk voor het aanmeldproces, de populatiebepaling, outputcontrole, batchplanning, tijdige aanlevering van de badges, tijdige verzending van de oproepbrieven, rappel brieven, verdaagbrieven, beschikkingen, en bevestigingen van betalingen en tijdige uitbetaling.
• Opstellen en uitvoeren van een batchplanning • Conform KPI’s en opgestelde batchplanning alle doelgroepen tijdig aan te schrijven, te beschikken, (waar nodig) te rapelleren, te verdagen en te betalen• Verantwoordelijk voor het oplossen van knelpunten / issues in het gehele massale (keten)proces. Je schakelt daarbij veel met andere afdelingen zoals IV, data , procesregie, CAP, en het mailingenloket. • Vanuit de projectorganisatie ben je verantwoordelijk voor productie, geleverde kwaliteit en functioneren en doorontwikkelen van de projectmedewerkers.
• Coachen en motiveren van het team
• Focussen op het juist en tijdig afhandelen van complexe vraagstukken/dossiers en “bijzondere situaties”
• Behalen KPI’s (snelheid en kwaliteit)
• Inrichten en optimaliseren werkverdeling en productiesturing
• Aan de hand van de geanalyseerde rapportages doorontwikkelen van de (project)organisatie • Implementeren nieuwe werkwijzen en innovaties. Verantwoordelijk voor de juiste implementatie en en evaluatie hiervan.
• Opstellen en continu bijstellen van (capciteits)planning
Functie-eisen
Afgeronde HBO of WO opleiding Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een projectmanager en/of leidinggevende rol en hebt ervaring met het coachen en aansturen van teams
Je hebt aantoonbare ervaring met projectmatig werken en het aansturen van projecten
Arbeidsvoorwaarden
Wij kunnen je inzetten op basis van een detacheringsconstructie: op projectcontract of in vaste dienst bij ons.
Naast een persoonlijke benadering, horen bij een detacheringsconstructie in een dienstverband bij JS Consultancy, goede arbeidsvoorwaarden. Hierbij kan je denken aan:• Aantrekkelijke salariëring conform cao opdrachtgever afhankelijk van jouw opleiding en ervaring en op basis van een 36-urige werkweek;
• Vakantiegeld van 8,33% en een aantrekkelijke eindejaaruitkering;
• Pensioenregeling bij StiPP. Het 1e jaar nemen wij voor onze rekening;
• Aanvullende relevante opleidingen en trainingen passend bij jouw ambities met een opleidingsbudget van €5000;
• Intervisie, coaching en periodieke kennissessies over actuele thema’s in het werkveld;
• Toegang tot het unieke netwerk van JS Consultancy;
• Laptop en een telefoon (die je ook privé mag gebruiken);
• Reiskostenvergoeding, NS Businesskaart of, afhankelijk van je reistijd, de mogelijkheid tot een leaseauto!);
• En natuurlijk een gezellige groep collega’s en regelmatig leuke bijeenkomsten en borrels.
Een ZZP-constructie (uurtarief in overleg), behoort ook tot de mogelijkheden. Naast de persoonlijke benadering en een groot netwerk als preferred supplier binnen het publieke domein, bieden we de volgende voordelen aan:
• Snelle en makkelijke facturatie, middels Reversed Billing en binnen 30 dagen na invoering uren;
• Volledige administratieve ontzorging, waarbij je slechts één keer al je gegevens hoeft aan te leveren (VOG e.d.);• Juridische ondersteuning, waarbij onze juridische afdeling nauwlettend de wet- en regelgeving rondom ZZP-ers volgt en je indien gewenst hierover kan informeren.
JS Consultancy is de carrièrepartner van professionals en managers voor de publieke zaak. Bij ons werk je aan jezelf én aan oplossingen voor de belangrijkste uitdagingen in onze samenleving. Maatschappelijk resultaat. Samen met jou maken we het waar.
Sollicitatieprocedure
Enthousiast geworden? Deze procedure heeft een korte looptijd, daarom ontvangen we graag z.s.m. je cv en korte motivatie via onderstaande sollicitatiebutton.
Reageren op deze vacature kan tot en met 6 november, 17.00 uur.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met onze recruitmentmedewerker Sevim Imeci. via Sevimimeci@jsconsultancy.nl of via 06-30278564.
