Junior klantmanager Participatiewet
Gemeente Voorne aan Zee - Junior klantmanager participatiewet
Bij jou komen aanvragen binnen die je beoordeelt in het kader van de minimaregelingen en bijzondere bijstand op grond van de participatiewet. Je legt klantgegevens en procesgegevens vast volgens de stappen in het uitkeringssysteem. Je stelt rapportages en beschikkingen op. Je volgt regelingen die voor een bepaalde periode toegekend zijn op tijd op door te controleren of er recht is op een eventuele verlenging. Je houdt contact met de aanvrager en externe organisaties voor het opvragen, toesturen en verduidelijken van documenten. Intern werk je samen met de frontoffice en klantmanagers waarmee je afstemming zoekt over de situatie van een aanvrager. In het dagelijks telefonisch spreekuur beantwoord je vragen en geef je voorlichting over minimavoorzieningen of verwijst door naar de juiste instanties. Je handelt je werkvoorraad af binnen de wettelijke termijnen. Het vastleggen van de administratie doe je accuraat volgens de juiste processtappen. Zo kun je als er bezwaar tegen een besluit wordt gemaakt, bij ambtelijke hoorcommissies goed verduidelijken hoe je tot het besluit gekomen bent.
Functie-eisen
- Kennis van de Participatiewet, minimaregelingen, en bijzondere bijstand is een sterke pré.
- Must haves: ervaring in behandeling minima en bijzonder bijstand aanvragen, ervaring met Civision Samenlevingszaken
Wanneer is inhurend manager tevreden aan het einde van de interim-opdracht: wanneer de productie van de uitgevallen collega doorgezet wordt
Deadline bureaus voor aanbieden kandidaten (datum en tijd): 13-1-2025 12 uur.
Uitnodiging gesprekken (datum en tijd): 25-1-2025 tussen 9-11, kan zowel digitaal als fysiek
Wie zitten er bij de gesprekken (naam en functie)? Teammanager en collega klantmanager
Duur gesprekken? 45 min
Arbeidsvoorwaarden
- Soort dienstverband: Detachering (in loondienst via Yacht) of ZZP
- Startdatum (gewenst): zo snel mogelijk
- Startdatum (uiterlijk): 1-2-2025
- Einddatum: 6 mnd
- Aantal uur: 24 uur
- Inschaling: gemeente CAO schaal 9
- Vaste werkdagen gewenst / vereist: Nee
