Manager Procesmanagement & Kwaliteit

Samenvatting 

Stevige Manager die stuurt op inhoud en processen. Een peoplemanager die het team van twintig vrouw/man meeneemt en op een hoger niveau brengt. Staat voor het team en vertegenwoordigt als Manager de belangen van het team binnen de organisatie CIZ breed. Verandermanager die partijen verbindt en draagvlak creëert binnen een dynamische wereld.

Waar ga je werken

De belangrijkste taak van het CIZ is om te kijken of iemand in aanmerking komt voor zorg vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz). Daarnaast onderzoeken of iemand bij onvrijwillige zorg moet worden opgenomen. Dat wordt gedaan vanuit de Wet zorg en dwang (Wzd).

Daarnaast zijn er nog enkele andere taken. Zo adviseren ze de SVB of een kind intensieve zorg nodig heeft en dubbele kinderbijslag kan krijgen. Als geen ander, weet het CIZ dat ieder mens anders is. Daarom krijgt elke medewerker de gelegenheid om zich te ontwikkelen op een manier die bij hem past. Het CIZ is een open organisatie, flexibel en betrokken bij de medewerkers.

Zoek je een omgeving die altijd in beweging is? Waar geen dag hetzelfde is en waar jij, elke dag weer een waardevolle bijdrage levert voor het bestuur van het CIZ?

Over de functie

Wat ga je doen?

Je bent integraal verantwoordelijk voor de operationele uitvoering én resultaten van het team Procesmanagement & Kwaliteit (PMK). Je hebt dan ook kennis van en affiniteit met procesmanagement, het verbeteren en beheersen van processen en je bent daardoor in staat de teamleden richting te geven en op inhoud te coachen. Je vertegenwoordigt het team binnen de organisatie.

Situationeel leiderschap tonen is daarbij een wezenlijk onderdeel van jouw aanpak. Je streeft ernaar het team zo ver te brengen dat zij in staat is resultaten te behalen passend bij de organisatiedoelstellingen. Met de kennis en ervaring op het gebied van procesmanagement en jouw leiderschapskwaliteiten ben je in staat om resultaat verantwoordelijkheid te nemen voor de opgave van jouw team. Je vervult daarin de rol van ‘gedelegeerd’ productmanager van de producten die jouw team oplevert zoals het

• Kwaliteitssysteem,
• Het procesmanagement systeem en
• De aanpak rondom continu verbeteren (Lean).

Dat vraagt van jou een verbindende rol richting de proceseigenaren in de organisatie.

Jouw team bestaat op dit moment uit 20 collega’s, adviseurs procesbeheersing en adviseurs procesverbetering. Het team is er voor verantwoordelijk dat de processen inzichtelijk worden, continu verbeteren en risico’s in beeld zijn. De adviseurs beschrijven processen, gaan de inhoudelijke 2e lijnscontrole uitvoeren en ondersteunen het primair proces en de staf bij het continu verbeteren van de (uniformering van) processen ten behoeve van de cliënt. Daarbij worden relevante stakeholders betrokken bij besluitvormingsprocessen binnen verschillende organisatieonderdelen.

In verband met het vervangen van het bronsysteem van het CIZ, een groot innovatieproject en organisatorische veranderingen wordt de komende periode extra inzet van PM&K gevraagd en liggen er tegelijkertijd kansen om procesmanagement goed te verankeren.

Het team PM&K is onderdeel van de afdeling Analyse en Advies (A&A). Deze afdeling ondersteunt het CIZ als slimme, deskundige en lerende organisatie. Bij A&A werken op inhoud gedreven adviseurs en op feiten gedreven specialisten (BI-specialisten en Researchers), maar ook het team Communicatie en Bijzonder Onderzoek.

Samen met vier Teammanagers maak jij deel uit van het MT (afdelingsmanagement) aangestuurd door het Afdelingshoofd A&A. Van jouw rol faciliteer je een goede verbinding en samenwerking tussen het team, de afdeling, het primair proces, CIO en de rest van de organisatie.

Wat wij vragen

Je bent een teamspeler en hebt een energieke en toegankelijke persoonlijkheid.

Je zorgt ervoor dat iedereen zo optimaal mogelijk in zijn of haar rol komt. Jouw collega’s aanvullen en in hun kracht zetten is voor jou vanzelfsprekend. Je richt je daarbij op zaken als: vakmanschap als het gaat om procesmanagement, teamontwikkeling en de teambijdrage aan de organisatiedoelstellingen.

Je coacht jouw teamleden zodat ze qua proces en op inhoud verder kunnen. Je kenmerkt jezelf als ‘zacht op de relatie, hard op de inhoud’.

Daarnaast vertegenwoordig je jouw team binnen de organisatie.

Samengevat:

• Je hebt hbo+/wo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met coachen en leidinggeven aan hoogopgeleide professionals.
• Je hebt inhoudelijke kennis van- en ervaring met procesmanagement. Dit uit zich bijvoorbeeld in een (master) Black Belt in Lean-certificaat en/of relevante werkervaring.
• Je bent in staat om een visie te vormen op het gebied van procesmanagement en kwaliteit en de organisatie te helpen bij het inrichten daarvan.
• Je floreert in een veranderende en dynamische omgeving.

Je kunt optreden als verbindende gesprekspartner voor management, projectleiders en proceseigenaren. Je hebt bij voorkeur ervaring met methodieken als Agile/Scrum en/of SAFe. Ervaring bij/met een publieke dienstverlener is een pré.

Wat wij bieden

We bieden een uitdagende, interessante en afwisselende fulltime functie in een dynamische werkomgeving voor 36 uur per week De startdatum is bespreekbaar, bij voorkeur zo snel als mogelijk. We helpen en faciliteren je in jouw eigen ontwikkeling binnen je loopbaan en ambitie, onder andere met een persoonlijk ontwikkelbudget.

De arbeidsvoorwaarden zijn: Salaris van maximaal € 4.011,64 tot € 5.823,64 bruto (schaal 60 cao CIZ 2024) op basis van een 36-urige werkweek. De functie valt in het functiegebouw onder de functienaam Teamcoach.

Verder bieden we je

• Goede werk-privé balans: flexibele werktijden en hybride werken.
• Een thuiswerkbudget van € 775,- netto om een Arbo verantwoorde thuiswerkplek in te richten.
• Persoonlijke groei, inzicht en regie over je eigen ontwikkeling via e-learning van Goodhabitz.
• Goede werkplekvoorziening waaronder laptop en mobiele telefoon.
• Een Fit Voor Werk budget van € 2.000,- (o.b.v. 36 uur) per jaar voor extra verlof, opleiding of producten/diensten om fit te blijven.
• 8% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag.
• 23,5 vrije dag o.b.v. 36 uur en de ruimte om nationale feestdagen om te ruilen.
• Collectief pensioen bij ABP, het CIZ neemt 70% van de premie voor haar rekening.
• Reiskostenvergoeding.
• Thuiswerkvergoeding.

Sollicitatieprocedure

De werving en selectie voor deze vacature loopt via JS Consultancy.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Santje Schaap, 06-5113 5793