Strategisch Programmamanager Dienstverlening (24-32 uur)

Wij zijn op zoek naar een
Strategisch Programmamanager Dienstverlening
(24-32 uur)

Stap in een functie waar jouw visie, verbindende persoonlijkheid en daadkracht centraal staan! Als Strategisch Programmamanager bij gemeente Epe krijg je de kans om de dienstverlening van onze gemeente naar een hoger niveau te tillen. Hier heb je de vrijheid om innovatieve oplossingen te ontwikkelen en te implementeren. Je wordt een sleutelspeler in het realiseren van een optimale dienstverlening voor onze inwoners. Ga jij de uitdaging met ons aan?

Wat ga je doen?
Als Strategisch Programmamanager Dienstverlening vervul je een sleutelrol in de ontwikkeling van gemeentelijke dienstverlening, van visie tot concrete uitvoering. Dit is een gloednieuwe rol binnen onze organisatie, wat jou de unieke kans biedt om de functie door te ontwikkelen en vorm te geven. Je krijgt de kans om:

• Bestaande visies en initiatieven te transformeren tot een helder, samenhangend programmaplan voor dienstverlening, waarbij jij het directieteam adviseert over de koers.
• De voortgang van cruciale actiepunten organiseert en bewaakt, door zowel directe aansturing als samenwerking met verschillende projectleiders en teams.
• Te zorgen voor topkwaliteit in dienstverlening en klanttevredenheid, met een scherp oog voor constante verbetering en meetbare impact.
• Het programmaplan regelmatig te evalueren en voortdurend te komen met innovatieve voorstellen om jouw strategie actueel en effectief te houden.
• Samen met jouw opdrachtgever te streven naar resultaat, en middelen slim te benutten om maximale effectiviteit te bereiken.
• Sterke, duurzame relaties op te bouwen met belangrijke stakeholders binnen én buiten de organisatie, en breed draagvlak te creëren voor jouw visie en acties.

Met jouw strategische visie geef je een nieuwe impuls aan onze gemeentelijke dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat deze perfect aansluit en blijft aansluiten bij de behoeften van onze inwoners en ondernemers, en draagt zo bij aan een toekomstbestendige gemeente.

Wie zijn wij?
Gemeente Epe heeft 33.000 inwoners en ruim 200 betrokken collega’s. De sfeer is informeel, de communicatielijnen zijn kort en er is ruimte voor eigen initiatief. Er zijn tal van mogelijkheden om door te groeien en je te ontwikkelen. Elke dag werken we samen met onze inwoners en ondernemers om onze gemeente een stukje mooier, zorgzamer, veiliger en duurzamer te maken. Bij gemeente Epe kies je voor een baan met maatschappelijke impact!

We werken in onze organisatie vanuit drie kernwaarden: denken in mogelijkheden, samen en transparant. De kernwaarden zijn uitgewerkt in de concept-visie ‘Samen verder’ (visie op participatie, communicatie en dienstverlening) en gelden zowel in de organisatie als naar buiten. We werken aan een nieuw sturingsconcept, waarbij concernopgaven worden onderscheiden. Het verbeteren van de dienstverlening naar onze inwoners en ondernemers is een van de concernopgaven waarvoor een lid van het directieteam opdrachtgever is. Als Strategisch Programmamanager Dienstverlening ben jij hierin de opdrachtnemer.

Wat bieden wij jou?
We bieden je, afhankelijk van kennis en ervaring, een salaris (peil oktober 2024) van minimaal €4.667,00 en maximaal €6.465,00 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 11A). De inschaling van de functie is indicatief. We bekijken deze eind dit jaar in het kader van de implementatie van de voor ons nieuwe functiewaarderingssystematiek HR21.

Naast flexibele werktijden en hybride werken, kennen wij een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Laptop en telefoon (of een netto vergoeding van €29,03 voor het gebruik van je eigen telefoon).
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Deelname aan ABP-pensioenregeling.
• Collectieve zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van €3,00 netto per thuiswerkdag.
• Reiskostenvergoeding. Of je nu met de fiets, lopend, de auto of het ov naar kantoor komt.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% boven op je salaris, met opties zoals een leasefiets of extra vrije dagen.
• Mogelijkheid om lid te worden van de personeelsvereniging en Jong Epe, met evenementen die de samenwerking en verbinding tussen collega's versterken.

Wie zoeken wij?
Als Strategisch Programmamanager ben jij de motor achter de ontwikkeling van onze gemeentelijke dienstverlening, van visie naar uitvoering. We zoeken een collega met sterke realisatiekracht, die deze visie kan omzetten in daadkrachtige, concrete acties. Je hebt een heldere kijk op dienstverlening en bent goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in het vakgebied. Als natuurlijke leider bevorder je een inwonergerichte en klantgerichte cultuur, en werk je effectief samen met collega’s uit diverse disciplines zoals organisatieontwikkeling, procesoptimalisatie, communicatie en digitalisering. Samen streven jullie naar het succesvol realiseren van ons dienstverleningsprogramma, met een scherp oog voor impact en effectiviteit.

Wat breng je verder mee:

• Een afgeronde opleiding op WO-niveau
• Aantoonbare ervaring met het leiden van dienstverleningsprojecten bij de gemeentelijke overheid
• Kennis van en ervaring met projectmatig en programmatisch werken
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie

Hoe solliciteer je?
Zijn wij een match? Dan zien we graag jouw sollicitatie tegemoet. Solliciteren kan tot en met 30 september via de sollicitatiebutton op Werken in Gelderland, t.a.v. Christa Spruijt (Concernmanager). Vinden wij voor de sluitingsdatum een nieuwe collega? Dan zal de vacature vroegtijdig sluiten.

De sollicitatiegesprekken staan gepland op 7 oktober (1e gesprek) en 10 oktober (2e gesprek). Ben je verhinderd op deze datum? Neem dan contact met ons op. We vinden vast een moment dat past!

Heb je nog vragen?
Heb je eerst nog vragen over de functie of over onze gemeente? Bel of mail dan met Sanne van Ommen (Concernmanager) via 140578 of sanne.van.ommen@epe.nl

Een referentiecheck en assessment maken deel uit van de selectieprocedure.

Meer informatie over onze gemeente? Neem een kijkje op www.epe.nl of volg ons op LinkedIn, Facebook, X of Instagram.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.