Hoe ziet het proces van prestatielevering Pgb eruit?

Het uitvoeren van onderzoek betreft prestatielevering Pgb, levert stuur- en managementinformatie op met betrekking tot rechtmatig- en doelmatigheid van zorglevering. Wat veroorzaakt de financiële tekorten? Is de cliënt tevreden over de geleverde zorg? En is de zorg die aan een cliënt werd toegekend, geleverd conform gemaakte afspraken? Dit zijn vragen die Verder (voorheen Zorg-Lokaal) inzichtelijk maakt. Maar hoe ziet het proces van prestatielevering Pgb eruit? Dat vertellen wij je graag stap voor stap.

Prestatielevering Pgb

Grip vergroot de voorspelbaarheid van uitkomsten en biedt sturingsmogelijkheden. Met als resultaat een betere kwaliteit van zorg en besparing van kosten. Door middel van het meten van prestatielevering Pgb helpt Verder om een onderbouwde uitspraak te doen over de Pgb-bestedingen binnen de Wmo en Jeugdwet.

In deze blog nemen we je stap voor stap mee in het proces. Door projectmatig ieder onderdeel van het proces te volgen en cliënten en zorgaanbieders hierin mee te nemen krijg je grip op verantwoorde zorg.

Het proces

In deze blog laten wij zien hoe wij prestatielevering Pgb stap voor stap aanpakken. Dit draagt bij aan de rechtmatig- en doelmatigheid van zorglevering. 

1. Aanleveren cliëntselectie

De gemeente is verantwoordelijk voor het aanleveren van de cliëntselectie en de benodigde administratie. Dit alles middels een beveiligde overdracht van gegevens conform de privacywetgeving.

2. Versturen aankondigingsbrieven

De gemeente stuurt een aankondigingsbrief aan cliënten. Hierin staat dat er een huisbezoek gaat plaatsvinden. In deze brief licht de gemeente het doel van het gesprek toe. Daarnaast wordt verteld hoe de cliënt zich op het gesprek kan voorbereiden.

3. Telefonische planning huisbezoek

Er wordt telefonisch contact met de cliënt opgenomen om het huisbezoek in te plannen. Naast het inplannen van de afspraak benoemen we nogmaals het doel van het gesprek en beantwoorden we eventuele vragen van de cliënt.

4. Versturen bevestigingsbrieven

Na het inplannen van de afspraak ontvangt de cliënt per e-mail of per post een brief, met daarin een bevestiging van het huisbezoek. Hierin staan de datum, tijd en locatie van de afspraak.

5. Voorbereiding dossier

In het administratief vooronderzoek worden de beschikking, zorgovereenkomst en declaraties doorgenomen. Opvallende zaken worden genoteerd. De resultaten worden teruggekoppeld in de individuele rapportage.

6. Huisbezoek

In het huisbezoek wordt er met de cliënt in gesprek gegaan over de prestatielevering op basis van onder andere de Pgb-bestedingen. Hierbij maken wij gebruik van een gevalideerde vragenlijst die ingaat op de geleverde zorg.

7. Beveiliging klantgegevens

De persoonsgegevens en de vragenlijst worden genoteerd in ons beveiligde IT-systeem.

8. Individuele rapportage

Na afloop van het huisbezoek verwerkt de huisbezoeker de bevindingen en eventuele signalen ten aanzien van de onderzochte prestatie van de Pgb-bestedingen tot een individuele rapportage. Deze rapportage wordt gedeeld met de gemeente.

9. Voortgangsrapportage

De projectleider houdt de gemeente tussentijds op de hoogte van de voortgang middels het vastgestelde plan van aanpak.

10. Eindrapportage

De gemeente ontvangt een eindrapportage met de resultaten uit het onderzoek met betrekking tot de prestatielevering Pgb.

Waarom is dit inzicht van belang?

Nu ben je stap voor stap meegenomen in het gehele proces van prestatielevering Pgb bij Verder. Inzicht in het gehele proces is de eerste stap naar grip. Grip op prestatielevering Pgb vergroot de voorspelbaarheid van uitkomsten en biedt sturingsmogelijkheden, waardoor een betere kwaliteit van zorg mogelijk is en kosten kunnen worden bespaard. Met inzicht in de zorglevering ondersteunt Verder gemeenten om deze resultaten bij te sturen, zodat zorg passend ingezet kan worden.