De strijd om talent

De krapte op de arbeidsmarkt dwingt werkgevers om aantrekkelijker te zijn voor potentiële werknemers. Niet alleen de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, de werkinhoud en het imago van een organisatie, ook de werkomgeving draagt bij aan aantrekkelijker werkgeverschap.

De werkomgeving beslaat niet alleen de fysieke ruimte(n), maar ook de sociale omgeving, waar veiligheid, ontmoeting en sociale cohesie belangrijk zijn. Sinds de coronapandemie is thuiswerken gemeengoed geworden. Deze werkwijze is zo goed bevallen dat er hele werkpatronen omheen zijn gebouwd. Met name de senior medewerkers hebben het thuiswerken omarmd, terwijl nieuwe medewerkers behoefte hebben aan leren en interactie op de werkvloer. Deze discrepantie zorgt voor uitdagingen, niet alleen voor de sociale, maar ook voor de fysieke werkomgeving.

Thuiswerken heeft veel voordelen, zeker voor de werknemer. Zo is er een betere werk-privébalans en meer flexibiliteit. Maar er zijn ook nadelen voor de organisatie. Ontwikkeling en kennisdeling kunnen achterblijven, wat impact heeft op de continuïteit van een organisatie. De uitdaging is om een balans te vinden tussen de voordelen voor de werknemer en het belang van ontwikkeling en kennisdeling. Deze balans is voor iedere organisatie anders.

Men zou kunnen zeggen dat het kantoor concurreert met de thuisomgeving. Om die concurrentie aan te gaan, zal de kantooromgeving aantrekkelijker gemaakt moeten worden. Dat betekent dat een werkomgeving niet alleen functioneel moet zijn, maar ook inspirerend en uitnodigend. HEVO geeft aan dat hiervoor verschillende manieren mogelijk zijn:

1. Maak de fysieke ruimte en voorzieningen breder dan bij een standaard kantoor

• Zorg voor een moderne en inspirerende inrichting met comfortabele meubels en voldoende daglicht. Een omgeving waar de missie, visie en boodschap van de organisatie duidelijk naar voren komen.
• Bied verschillende soorten werkplekken aan, zodat medewerkers kunnen kiezen waar ze het prettigst werken. Denk bijvoorbeeld aan concentratieplekken, samenwerkplekken en creatieve ruimten. De plekken hoeven niet een thuissituatie na te bootsen, maar moeten wel het comfort hebben van thuis.
• Zorg voor een goede IT-infrastructuur, zodat medewerkers overal toegang hebben tot de informatie en tools die ze nodig hebben. De vergaderruimten dienen hybride werken te ondersteunen en te beschikken over bijbehorende IT-faciliteiten.
• Bied faciliteiten aan die thuis niet (voor iedereen) beschikbaar zijn, zoals een (verzorgde) gezonde lunch, een koffieautomaat met verschillende smaken en opties, douches voor degenen die met de fiets naar kantoor willen komen, een conciërgeservice met post- en pakketbezorging en een stomerijservice.
• Een verdergaande oplossing om aan te sluiten bij het gemak van thuis is het realiseren van een fitnessruimte zodat sporten tijdens werktijd mogelijk is. Zelfs het aanbieden van kinderopvangvoorzieningen behoort tot de mogelijkheden.
• Maak duurzaamheid, waar jongere medewerkers in toenemende mate belang aan hechten, integraal onderdeel van de keuzes in het gedrag, huisvesting en bedrijfsvoering.

2. Organiseer sociale interactie

• Organiseer regelmatig teambuildingactiviteiten en borrels. Informele ontmoetingen helpen medewerkers elkaar beter te leren kennen, wat de motivatie om elkaar op kantoor te zien vergroot en de samenwerking bevordert. Creëer ontmoetingsplekken waar medewerkers spontaan met elkaar kunnen kletsen. Elkaar op een informele manier leren kennen en de mens achter de professional ontdekken, is goed voor de samenwerking.
• Flexibele werkregelingen, zodat medewerkers zelf kunnen bepalen wanneer ze op kantoor en thuis werken zijn aantrekkelijk voor hen. Iemand verplichten om naar kantoor te komen geeft een onprettig gevoel; een reden om naar kantoor te gaan is minder dwingend. Bijvoorbeeld door een vast teamoverleg of workshops/brainstormsessies op kantoor te organiseren, of door een gezamenlijke lunch of samenwerkdagen te plannen. Maak het naar kantoor komen betekenisvol.

3. Communiceer effectief

• Leg de voordelen van werken op kantoor uit aan medewerkers. Persoonlijke ontwikkeling is een belangrijke reden voor medewerkers om te werken op kantoor.
• Betrek medewerkers bij de inrichting van de kantoren en de faciliteiten die worden aangeboden. Wat vinden de medewerkers belangrijk en hoe werken zij het liefst? Welke activiteiten doen ze gedurende de dag en wat missen ze nu echt?
• Vier successen die voortkomen uit werken op kantoor. Denk hierbij aan de start van een nieuwe medewerker, het binnenhalen of afronden van een project of een persoonlijk succes of mijlpaal van een medewerker. Stimuleer collegialiteit en stel bijvoorbeeld budget beschikbaar om eens in de zoveel tijd iemand uit het team in het zonnetje te zetten die iets heeft gepresteerd of juist een steuntje in de rug kan gebruiken.

De toekomst van het kantoor

Door een prettige werkomgeving en sociale interactie te creëren, kunnen organisaties ervoor zorgen dat meer mensen naar kantoor komen, dat medewerkers zich meer betrokken voelen bij de organisatie en dat de algehele aantrekkelijkheid van de organisatie stijgt. Dit kan leiden tot een verhoogde productiviteit, creativiteit en innovatie en meer werkplezier.

Het kantoor van de toekomst richt zich op activiteitgerelateerd werken, waarbij de inrichting en werkplekken optimaal zijn afgestemd op de behoeften van medewerkers bij het uitvoeren van verschillende taken. Het houdt niet alleen rekening met een fysieke omgeving, maar ook met de impact daarvan op de sociale omgeving. Het is belangrijk om continu te evalueren of de huidige werkomgeving het maximale rendement oplevert. Organisaties die zich bewust zijn van deze aspecten en actief inspelen op de behoeften van medewerkers, kunnen een aantrekkelijke werkomgeving creëren die niet alleen talent aantrekt, maar ook behoudt. Het gaat uiteindelijk om een balans tussen thuiswerken en fysieke aanwezigheid op kantoor, waarbij de voordelen voor zowel medewerker als organisatie optimaal worden benut.