Groningen gebruikt chat voor interactie met burgers

Groningse overheidsorganisaties gaan het chatten inzetten als communicatiekanaal met de burgers die vragen stellen. Tientallen overheidsorganisaties in Groningen zijn over een paar dagen te benaderen via een chatkanaal. Werknemers van die organisaties zijn in staat om een inwoner door te schakelen naar de juiste instantie als blijkt dat die beter geschikt is om antwoord te geven. Dat is vandaag bekend gemaakt.

Als iemand bijvoorbeeld een bouwvergunning wil, kan het zijn dat hij daarvoor bij meerdere instanties moet zijn. Hij hoeft die daarvoor niet apart te benaderen, maar kan het in een internetsessie afhandelen. Het internetadres is www.stadnet.nl . (ANP)