Kennisgebrek hindert toegankelijkheid websites

Te weinig kennis, beperkt organisatorisch vermogen, beperkte middelen en een gebrek aan bestuurlijke betrokkenheid zijn de meest voorkomende redenen dat te weinig overheidswebsites een toegankelijkheidsverklaring hebben. Staatssecretaris Knops (Binnenlandse Zaken, CDA) schrijft dat toegankelijkheidsteams de komende maanden overheden op hun verantwoordelijkheden gaan wijzen.

Einddoel

Eind september bleek uit onderzoek van DigitaalToegankelijk onder 926 overheidswebsites dat 71 procent niet voldeed aan de toegankelijkheidseisen. Knops legt uit dat het einddoel is dat alle websites volledig voldoen aan de wettelijk verplichte eisen (en dus goed toegankelijk zijn), maar dat de statussen ‘eerste maatregelen genomen’ en ‘voldoet gedeeltelijk’ tussenstappen zijn (en dat wordt gemonitord in dit register). De andere eis, het plaatsen van een toegankelijkheidsverklaring, moet helpen bij het bereiken van het einddoel.

Geen onwil

Maar het aandringen op het plaatsen van die toegankelijkheidsverklaringen, door middel van bijvoorbeeld workshops en webinars, heeft niet voldoende geholpen. ‘In de praktijk blijkt er niet zozeer sprake te zijn van onwil om toegankelijkheidsproblemen te verhelpen', schrijft de staatssecretaris, 'maar van belemmeringen die worden ervaren.’

Teams

Om gemeenten, waterschappen, provincies, rijksoverheidsorganisaties zonder een geldige verklaring of met de status ‘voldoet niet’ zo snel mogelijk zover te krijgen, worden ze benaderd door toegankelijkheidsteams. ‘Het effect van de inzet van deze teams zal nog voor het einde van dit jaar zichtbaar worden bij mijn eigen ministerie en bij andere onderdelen van de rijksoverheid en voor medeoverheden in de eerste maanden van 2021.’

Mobiele applicaties

Deze teams zullen niet alleen aanjagen, maar ook adviseren en ze zullen overheden ook wijzen op de verplichting om uiterlijk op 23 juni een toegankelijkheidsverklaring te publiceren over de genomen maatregelen om de toegankelijkheid van mobiele applicaties te borgen. Tot slot zitten andere Europese lidstaten in dezelfde fase, vertelt Knops. In december 2021 moeten lidstaten voor het eerst hierover aan de Europese Commissie rapporteren.